Przedstawiciel obsługi klienta (angielski + niemiecki) w BetCare

KIM JESTEŚMY 💫

Witamy, jesteśmy BetCare.

Nasza firma specjalizuje się w wielojęzycznej obsłudze klienta, gdzie duży nacisk kładziemy na strategie sprzedaży, konwersji i reaktywacji klientów. Nasi klienci pochodzą głównie z Europy, Kanady i Australii, dlatego działamy na licencjonowanych rynkach na całym świecie.

Najsilniejsze umiejętności członków naszego zespołu to pozytywny język, opieka i sprzedaż. Do każdego kontaktu podchodzimy tak, aby zapewnić doskonałą obsługę, tak aby otworzyć Klienta na sprzedaż.

KOGO SZUKAMY 😎
Poszukujemy agentów obsługi klienta z wysokim poziomem znajomości języka angielskiego i niemieckiego, którzy dołączą do naszego międzynarodowego zespołu i wprowadzą więcej różnorodności do naszej oferty.

Nie dbamy o Twoje pochodzenie - jesteś Twój, jak to mówią - chociaż to stanowisko ma swoje wymagania i podstawowe zasady: musisz być sympatycznym i niezawodnym graczem zespołowym, z nastawieniem na obsługę klienta, wielozadaniowością i samodzielnym myśleniem, a jednocześnie spokojnie odpowiadać na zapytania klientów uśmiech.

GŁÓWNE OBOWIĄZKI 🦾

- Zapewnianie graczom najwyższej jakości obsługi klienta za pośrednictwem czatu i komunikacji e-mailowej aby zapewnić ich satysfakcję (bez połączeń).

- Aby zgłaszać typowe problemy i sygnalizować pilne sprawy.

- Aby aktywnie zwracać się do klientów w sprawie wybranych promocji.

- Aby wspierać niektóre tłumaczenia jako nasz stały native speaker.

KILKA MUSI

- Być biegle włada językiem angielskim i niemieckim w piśmie.

- Interesuje się nauką o iGaming i poszerzaniem swojej wiedzy technicznej.

- Gotowość do pracy na różne zmiany

CO OFERUJEMY 💎

• Praca w pełni zdalna. Jeśli mieszkasz we Lwowie — możliwość korzystania z biura (które jest całkowicie przyjazne zwierzętom 🐶).
• Rozbudowany program szkoleniowy, który pomoże Ci poznać nową dziedzinę i najlepsze praktyki. (Jest ono w pełni opłacone po pomyślnym ukończeniu).
• Różnorodne płatne dni wolne.
• Prezenty i premie od firmy.

Zapewniamy pełne szkolenie i opiekę mentorską w okresie próbnym, więc doświadczenie w tej dziedzinie nie jest wymagane (ale będzie dla Ciebie zdecydowanym plusem). CENIĘ szacunek, przejrzystość, zaangażowanie, odpowiedzialność, dbałość o szczegóły i zabawę. NIENAWIDZAMY nieuczciwości w jakiejkolwiek formie, przesadnego snobizmu i nieprofesjonalnej etyki pracy. Czy możesz się z tym utożsamić? Jeśli Twoja odpowiedź brzmi „Tak”, nie wahaj się i aplikuj!