Przedstawiciel obsługi klienta (angielski + niemiecki) w BetCare

Przedstawiciel obsługi klienta (angielski + niemiecki)

віддалено

KIM JESTEŚMY 💫

Cześć, jesteśmy BetCare.

Nasza firma specjalizuje się w wielojęzycznej obsłudze klienta, gdzie kładziemy duży nacisk na strategie sprzedaży, konwersji i reaktywacji klientów. Nasi klienci pochodzą głównie z Europy, Kanady i Australii, dlatego działamy na licencjonowanych rynkach na całym świecie.

Najsilniejsze umiejętności członków naszego zespołu to pozytywny język, opieka i sprzedaż. Nasze podejście do każdego kontaktu polega na zapewnieniu doskonałej obsługi, aby otworzyć klienta na sprzedaż.

Do naszego międzynarodowego zespołu poszukujemy Pracowników Obsługi Klienta z wysokim poziomem języka angielskiego i niemieckiego i dodaj więcej różnorodności do miksu. Nie interesuje nas Twoje pochodzenie – jak to mówią, jesteś Twój – choć to stanowisko ma swoje wymagania i podstawowe zasady: musisz być osobą sympatyczną i godną zaufania graczem zespołowym, nastawionym na obsługę klienta, potrafiącym pracować wielozadaniowo i myśleć stopy, spokojnie i z uśmiechem odpowiadając na zapytania klientów.

GŁÓWNE OBOWIĄZKI 🦾

• Zapewnienie graczom najwyższej jakości obsługi klienta za pośrednictwem czatu i komunikacji e-mailowej, aby zapewnić ich satysfakcję (bez połączeń telefonicznych) .
• Aby zgłaszać typowe problemy i oznaczać pilne sprawy.
• Aby proaktywnie zwracać się do klientów w sprawie wybranych promocji.
• Aby wspierać niektóre tłumaczenia jako nasz stały native speaker.

KILKA OBOWIĄZKÓW

• Biegle władaj językiem angielskim i niemieckim w piśmie.
• Zainteresuj się zdobywaniem wiedzy o iGaming i poszerzaniem swojej wiedzy technologicznej.
• Gotowość do pracy na różne zmiany

CO OFERUJEMY 💎

• Praca w pełni zdalna. Jeśli mieszkasz we Lwowie – możliwość uczęszczania do biura (które jest całkowicie przyjazne zwierzętom 🐶).
• Rozbudowany program szkoleniowy, dzięki któremu poznasz nową dziedzinę i najlepsze praktyki. (Jest ono w pełni opłacone po pomyślnym ukończeniu).
• Zróżnicowane płatne dni wolne.
• Prezenty i premie od firmy.

Zapewniamy pełne szkolenie i opiekę mentorską w okresie próbnym, więc doświadczenie w tej dziedzinie nie jest wymagane (ale będzie dla Ciebie zdecydowanym plusem). CENIĘ szacunek, przejrzystość, zaangażowanie, odpowiedzialność, dbałość o szczegóły i zabawę. NIENAWIDZAMY nieuczciwości w jakiejkolwiek formie, przesadnego snobizmu i nieprofesjonalnej etyki pracy. Czy możesz się z tym utożsamić? Jeśli Twoja odpowiedź brzmi „Tak”, śmiało i aplikuj