Przedstawiciel obsługi klienta (angielski) w BetCare

KIM JESTEŚMY: Cześć, jesteśmy BetCare. Nasza firma specjalizuje się w wielojęzycznej obsłudze klienta, gdzie kładziemy duży nacisk na strategie sprzedaży, konwersji i reaktywacji klientów. Nasi klienci pochodzą głównie z Europy, Kanady i Australii, dlatego działamy w licencjonowanych rynkach na całym świecie. Najsilniejsze umiejętności członków naszego zespołu to pozytywny język, opieka i sprzedaż. Do każdego kontaktu podchodzimy tak, aby zapewnić doskonałą obsługę, tak aby otworzyć klienta na sprzedaż.KOGO SZUKAMY: Poszukujemy Pracownika Obsługi Klienta z językiem angielskim na poziomie co najmniej Upper-Intermediate, który dołączy do naszego międzynarodowego zespołu i dołączy do nas więcej różnorodności w miksie. Na tym stanowisku Twoim głównym celem będzie uszczęśliwianie klientów poprzez zapewnianie wsparcia na czacie na żywo, szybkie i skuteczne odpowiadanie na ich zapytania, rozwiązywanie problemów i zapewnianie pozytywnego doświadczenia klientów. Nie dbamy o Twoją przeszłość - jesteś Twój, jak mówią - chociaż to stanowisko ma swoje wymagania i podstawowe zasady: musisz być osobą miłą i godną zaufania graczem zespołowym, z nastawieniem na obsługę klienta, umiejętnością wielozadaniowości i samodzielnym myśleniem, jednocześnie spokojnie i z uśmiechem odpowiadając na zapytania klientów. Cenimy: szacunek, przejrzystość, zaangażowanie , odpowiedzialność, dbałość o szczegóły, zabawa.? Gardzimy: nieuczciwością w jakiejkolwiek formie, przesadnym snobizmem, nieprofesjonalną etyką pracy. GŁÓWNE OBOWIĄZKI: Zdobycie wiedzy technicznej i zrozumienia naszych produktów przez użytkowników końcowych, abyś mógł szybko i dokładnie odpowiadać klientom ( nie martw się, zapewnimy szkolenie). Aby zgłaszać typowe problemy i sygnalizować wszystko, co pilne. Aby aktywnie kontaktować się z klientami w sprawie wybranych promocji. Aby wspierać niektóre tłumaczenia jako nasz stały native speaker. KILKA MUSI: Być biegle włada językiem angielskim w mowie i piśmie (jest to oficjalny język biurowy). Interesuje Cię nauka o iGaming i poszerzanie swojej wiedzy technologicznej. Chętnie pracujesz na różne zmiany: nasz Dział Obsługi Klienta jest otwarty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (gotowość na 3 noce zmiany od 5 lub tylko nocne, jak wolisz).CO OFERUJEMY:Pracę w pełni zdalną. Jeśli mieszkasz we Lwowie - możliwość uczęszczania do biura (które jest całkowicie przyjazne zwierzętom). Rozbudowany program szkoleniowy, który pomoże Ci poznać nową dziedzinę i najlepsze praktyki. (Jest ono w pełni płacone po pomyślnym ukończeniu). Różnorodne płatne dni wolne: urlopy, dni rekreacyjne, urodziny, zwolnienia lekarskie. Prezenty i premie od firmy. Czy możesz się z tym utożsamić? Jeśli Twoja odpowiedź brzmi „Tak”, aplikuj tutaj!