Przedstawiciel obsługi klienta (angielski) w Yellow Stone

Yellowstone to ukraińska firma IT zajmująca się produktami, działająca na rynkach międzynarodowych. Prężnie się rozwijamy, ukierunkowani na tworzenie wysokiej jakości produktów, rozwiązań i usług z zakresu technologii informatycznych. Aktualnie poszukujemy Przedstawiciela Obsługi Klienta ze znajomością języka angielskiego. Oczekujemy: - zaawansowanego języka angielskiego (B2), w mowie i piśmie; - wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i pisemnych: umiejętność skutecznej komunikacji z klientami przez telefon, obsługi rozmów i rozwiązywania problemów poprzez korespondencję elektroniczną - wysoki poziom odporności na stres Dodatkowym atutem będzie: - doświadczenie; na podobnym stanowisku; - umiejętność szybkiego pisania; - kompetentne i szybkie budowanie zdań bez utraty jakości korespondencji; - elastyczny grafik 2/2, w którym będziesz mieć czas na regenerację i życie osobiste ; - dochód ponad rynkowy, z możliwością wzrostu zgodnie z poziomem zawodowym; - ciągła praktyka i doskonalenie języka (komunikujesz się z tubylcami); - 16 płatnych dni urlopu + dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin - 22 płatne dni wolne; - ubezpieczenie zdrowotne (po 6 miesiącach pracy); - szkolenia i rozwój (wykłady, szkolenia, kursy, gościnni prelegenci i biblioteka elektroniczna); - działalność wolontariacka (darowizny, pomoc zwierzętom, aukcje charytatywne i wiele innych); - praca w silnym zespołu, dzięki któremu na pewno zdobędziesz nową wiedzę i umiejętności;- stałe wsparcie swojego przełożonego, lidera zespołu i eichhara;- program poleceń Chcesz do nas dołączyć? W takim razie poznaj lepiej nasze wartości i zadania :) Kierujemy się wartościami, które przenikają nasze procesy i pracę: - Klient jest naszą główną wartością! Jesteśmy Obsługą Klienta, a nie tylko Wsparciem, nieustannie staramy się nie tylko spełnić prośbę użytkownika, ale także uszczęśliwić go - Rozwój - pomaga nam i naszym użytkownikom. Rozwijamy swoje cechy osobiste, doskonalimy swoje umiejętności, doceniamy nowe doświadczenia - Zespół - co może poprawić humor o poranku jak dobry żart kolegi? Zespół to ludzie od których zawsze otrzymasz wsparcie - Nic lepiej nie świadczy o naszej reputacji niż pozytywne opinie. Chętnie je zbieramy i chwalimy się przed naszą konkurencją) Dołącz! Do Twoich codziennych zadań będzie należeć: - komunikacja z klientami poprzez czaty, e-maile i rozmowy telefoniczne - rozwiązywanie prostych problemów technicznych, np. przywrócenie dostępu do konta w przypadku, gdy klient zapomni hasła; - pomoc przy weryfikacji lub rejestracji; - rozwiązywanie problemów z płatnościami i innymi podobnymi żądaniami - przekierowywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych klientów do innych działów firmy, otrzymywanie informacji zwrotnych w celu dalszego informowania klienta. Czekamy na Twoje CV! Przed spotkaniem!