Przedstawiciel obsługi klienta (ang. + niem.) w Sokolova., FLP

O firmie:Firma specjalizuje się w produkcji i sprzedaży skóry oraz drewna produkty. Przez 8 lat działalności produkty sprawdziły się w ponad dwudziestu krajach świata na wiodących serwisach internetowych takich jak Etsy, Amazon, eBay, Shopify. Firma świadczy usługi na najwyższym poziomie i poszukuje aktywnych, skupionych i przyjaznych pracowników, którzy dołączą do naszego zespołu i pomogą uszczęśliwiać klientów.

< strong style= "font-weight: 700">Zadania:

• Odpowiadanie na zapytania klientów, doradzanie w sprawie produktów i usług firmy.
• Poznaj nazewnictwo produktów i specyfikę pracy firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta.
• Przygotowanie szkiców produktów na życzenie kupującego przed potwierdzeniem zamówienia.
• li>
• Fakturowanie zleceń płatniczych.
• Przekazywanie zleceń produkcyjnych poprzez wewnętrzny system CRM firmy.

Wymagania:

• 1 rok doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży.
• Pożądana biegła znajomość edytorów graficznych oraz doświadczenie w pracy z systemami CRM.
• Doświadczenie w posługiwaniu się językiem angielskim w piśmie na poziomie B2 oraz w piśmie niemieckim na poziomie A2-B1 do skutecznej interakcji z klientami z różnych krajów.
• Doskonała znajomość języka ukraińskiego w celu komunikacji z zespołem.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.

Warunki:

• Praca zdalna bez przywiązania do miejsca zamieszkania (Ukraina, Europa).
• Wynagrodzenie w wysokości 30 000 hrywien za okres próbny i szkolenie (trwające około 2 miesięcy) Od trzeciego miesiąca przewidziana jest stawka 400 $ + % + premie w zależności od wyników pracy.
• Możliwość zapewnienia kursów doskonalenia zawodowego po stronie firmy.
• Harmonogram pracy: pon.-sob. (minimum obciążenie w sobotę).

Jeśli jesteś zainteresowany tą pracą i spełniasz wymagania, prześlij swoje CV.