Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w SoftSvit

Jesteśmy firmą informatyczną SoftSvit.Nasz zespół zajmuje się tworzeniem i wdrażaniem produktów webowych, ich projektowaniem i rozwojem, a także zapewnia pełne wsparcie serwisowe naszym klientom.Zawsze chętnie witamy w naszym ZESPOLE pasjonatów, którzy będą wdrażać, rozwijać i utrzymywać wysokie standardy jakości obsługi naszych klientów.Przy wyborze kandydatów na stanowisko Przedstawiciela Obsługi Klienta zwracamy uwagę na: Kompetencje twarde: Znajomość języka angielskiego w piśmie na poziomie B2;Doświadczenie w pracy w chatach/technologiach online . wsparcie (będzie zaletą); Kompetentne i szybkie budowanie zdań bez utraty jakości korespondencji; Szybkość pisania nie mniejsza niż 160 znaków/min; Zaawansowany użytkownik komputera PC, mile widziana umiejętność administrowania (Windows); Ważne są dla nas także: Kompetencje miękkie : Wielozadaniowość, elastyczność; zarządzanie czasem; odporność na stres i zdolność adaptacji; tolerancja, szacunek, altruizm; do Twoich codziennych zadań będzie należało: wspieranie użytkowników w trybie czatu przychodzącego; rozpoznawanie motywów odwołania klienta; analizowanie problemów, jakie pojawiają się u użytkownika i znajdowanie rozwiązań problemu; komunikację z innymi działami firmy i raportowanie. Oferujemy: Grafik: 12-godzinne zmiany: (2 dni/2 weekendy/2 noce/2 weekendy); Płatne szkolenia i staże korporacyjne; Oficjalne zatrudnienie, płatne urlopy i zwolnienie lekarskie; Wyślij CV jak najszybciej i poznajmy się!