Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w Wirex

Czy lubisz komunikować się z ludźmi z całego świata? Czy język angielski jest Twoją pasją? Wirex ma ofertę pracy dla agenta obsługi klienta. Dołącz do naszego zespołu i rozpocznij swoją podróż do świata fintech!

Jesteśmy Wirex i nie jesteśmy inni. Dlaczego? Ponieważ wybieramy własną ścieżkę i staramy się zrobić wszystko w pierwszej kolejności. Na przykład stworzył pierwszą w historii kartę debetową, która pozwala płacić kryptowalutą, ułatwiając dostęp do oszczędności opartych na DeFi i posiada pierwszy na świecie program kryptowalut. 
Naszą misją jest świat, w którym każdy może cieszyć się korzyściami, jakie daje waluta cyfrowa, od możliwości niemal natychmiastowego wysyłania pieniędzy po całym świecie po kupowanie, przechowywanie i wymianę ponad 130 najlepszych tokenów na bezpiecznej i wygodnej platformie w niektórych z najlepsze stawki w branży. 
Musimy robić coś dobrze, ponieważ ponad 5,5 miliona ludzi w 130 krajach pomaga zmieniać świat za pomocą Wirex.

Cel:Poszukujemy specjalistów z wysokim poziomem znajomości języka angielskiego. Nasz idealny kandydat nie boi się monotonnej pracy, jest zorientowany na klienta, szybko się uczy i jasno wywiązuje się ze swoich zadań.

Co należy do obowiązków:

• Odpowiadaj na pytania klientów i pomagaj w rozwiązywaniu problemów związanych z korzystaniem z naszych produktów i usług.
• Weź udział w tworzenie wielojęzycznej bazy wiedzy i społeczności Wirex.
• Stworzenie i wdrożenie strategii dla Reddit, Facebook i Twitter, w celu zwiększenia świadomości marki.
• Analiza wskaźników sieci społecznościowych i platformy, dostarczanie raportów.
• Poprawa satysfakcji klientów i reputacji marki poprzez zarządzanie opiniami na Trustpilot, Google Play, Apple Pay i odpowiadanie na nie.

Wymagania:< /strong

• Wysoki poziom języka angielskiego na poziomie zaawansowanym/„silny” średniozaawansowany.
• Doświadczenie z sieciami i platformami społecznościowymi.
• Umiejętność szybkiego i łatwo się adaptuj, okazuj lojalność i bądź gotowy na zmiany.
• Wysoki poziom organizacji i samodyscypliny.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta.