Przedstawiciel obsługi klienta w WOW24-7

13 sierpnia 2024

Przedstawiciel ds. obsługi klienta

Львів, віддалено

Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie zapewniał doskonałą obsługę w ramach projektu naszego klienta. Będziesz rozwiązywać problemy i odpowiadać na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, biletów lub połączeń telefonicznych. Jeśli masz dobre umiejętności komunikacyjne i doświadczenie w obsłudze klienta, chcielibyśmy poznać Twoją opinię.

Dołącz do nas i realizuj misję, aby edycja zdjęć była przyjemna, łatwa i dostępna dla każdego. Będziesz opracowywać produkty wykorzystujące innowacyjne technologie, zapewniając klientom wartość i inspirację, a w zamian czerpiąc inspirację.

Wymagania:

• Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta;
• Znakomita umiejętność komunikacji pisemnej i werbalnej;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym jest KONIECZNĄ;
• Znajomość obsługi klienta lub doświadczenie w branży hotelarsko-gastronomicznej, loty komercyjne;
• Chęć pracy z ludźmi i pomagania im w kwestiach o różnym stopniu złożoności;
• Umiejętność wyjaśnienia kompleksu prostymi słowami
• Doświadczenie w lotach komercyjnych

Będzie plusem: < /p>

• Doświadczenie w sprzedaży

Obowiązki:

• Komunikacja z klientami różnymi kanałami, takie jak e-maile/czaty/połączenia telefoniczne
• Wykonuj dodatkowe zadania związane z projektem – wsparcie przedsprzedażowe głównie na samym początku
• Prowadź rejestr interakcji z klientami, transakcji i opinii, jak a także działania podjęte w celu rozwiązania ich problemów
• Koordynacja z zespołem, aby zapewnić satysfakcję klientów i świadczenie dalszych usług w razie potrzeby

< b> Warunki pracy:

• Okres próbny: 2 miesiące
• Praca zdalna
• 2 dni wolne w tygodniu o stałej porze
• Zmiany robocze w tygodniu: 2/2 zmiany 6:00-17:00