Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w Yesim

Cześć, tu Yesim! W związku ze zwiększeniem personelu potrzebujemy jeszcze jednego zawodnika w naszym zaprzyjaźnionym zespole Yesim to firma świadcząca usługi mobilnego Internetu w ponad 135 krajach na całym świecie. Każdego dnia wspieramy naszych klientów w różnych częściach świata. Nasza firma jest pewna, że ​​obsługa klienta to nie tylko zawód, ale także sztuka, dzięki której życie każdego użytkownika staje się łatwiejsze i bardziej dostępne. Z czym dokładnie będziesz musiał pracować? Pomóż klientom przejść przez segment tekstowy komunikacji. Przetwarzamy zgłoszenia za pośrednictwem poczty/widgetu/czatu. Delegowanie zgłoszeń do powiązanych działów i interakcja z nimi. Czego od Ciebie oczekujemy? Komunikujemy się z użytkownikami wyłącznie za pomocą tekstu, dlatego musisz pisać dość szybko po ukraińsku/angielsku/rosyjsku, z szybkością ponad 220 znaków/minutę, na poziomie angielskim od B1. Pracuj na rzecz wyników, odpowiedzialności i uwagi podczas ewentualnych przerw w pracy ? doskonałe doświadczenie w zakresie wsparcia w międzynarodowej firmie, pełna praca zdalna, elastyczny grafik 800 EUR po kursie wymiany NBU 30 płatnych dni kalendarzowych urlopu w roku, 14 dni chorobowych.