Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w Wirex

Czy lubisz komunikować się z ludźmi z całego świata? Czy język angielski jest Twoją pasją? Wirex ma ofertę pracy dla agenta obsługi klienta. Dołącz do naszego zespołu i rozpocznij swoją podróż do świata fintech!Jesteśmy Wirex i jesteśmy inni niż wszyscy. Dlaczego? Ponieważ wybieramy własną drogę i staramy się zrobić wszystko w pierwszej kolejności. Na przykład stworzył pierwszą w historii kartę debetową, która pozwala płacić kryptowalutą, ułatwiając dostęp do oszczędności opartych na DeFi i posiada pierwszy na świecie program kryptowalut. Naszą misją jest świat, w którym każdy może cieszyć się korzyściami, jakie daje waluta cyfrowa, od możliwości niemal natychmiastowego wysyłania pieniędzy na całym świecie, po kupowanie, przechowywanie i wymianę ponad 130 najlepszych tokenów na bezpiecznej i wygodnej platformie po jednych z najlepszych kursów na świecie. przemysł. Musimy coś robić dobrze, bo ponad 5,5 miliona ludzi w 130 krajach pomaga zmieniać świat za pomocą Wirex Cel: Poszukujemy profesjonalistów z wysokim poziomem znajomości języka angielskiego. Nasz idealny kandydat nie boi się monotonnej pracy, jest zorientowany na klienta, szybko się uczy i rzetelnie wywiązuje się ze swoich zadań. Obowiązki: Odpowiadanie na pytania klientów i pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z korzystaniem z naszych produktów i usług. Przyczyniaj się do rozwoju wielojęzycznej bazy wiedzy i społeczności Wirex. Rejestruj i analizuj opinie klientów, aby zapewnić ciągłą poprawę jakości usług i dzielić się pomysłami na ulepszenie produktów. Wymagania: Wysoki poziom języka angielskiego na poziomie zaawansowanym/silny Wyższy średniozaawansowany. Umiejętność szybkiej i łatwej adaptacji, okazywania lojalności i gotowości na zmiany. Nie bój się zadawać pytań i proponować pomysły. Wysoki poziom organizacji i samodyscypliny. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta. Pożądane umiejętności: Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym. Doświadczenie z produktami Zendesk/Freshdesk i Atlassian. Nasze atuty: Możliwość rozwoju kariery wspólnie z międzynarodową licencjonowaną firmą fintech. Półzdalny rodzaj współpracy z elastycznym harmonogramem. Ubezpieczenie medyczne. 35 dni płatnego urlopu w roku, łącznie ze świętami. Dodatkowe dni wolne z okazji urodzin, rocznic i wydarzeń specjalnych. Wsparcie księgowe https://wirex.bamboohr.com/careers/60