Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w TEHNOMATIKA

Technomatix to produktowa firma informatyczna, która od 2003 roku tworzy oprogramowanie edukacyjne dla swoich klientów. Naszą specjalizacją jest tworzenie i wdrażanie oprogramowania do automatyzacji HR, zarządzania wiedzą i talentami, opracowywania interaktywnych treści edukacyjnych. Technomatix jest założycielem i dostawcą oprogramowania Moco Talent Management System; oraz założyciel i główny współpracownik strumienia internetowego elearningchips.com. Jesteśmy liderami rynku w dziedzinie e-Learningu na Ukrainie i w krajach WNP, działamy także na rynku Europy Zachodniej, USA i Kanady. Poszukujemy Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta z dobrym zapleczem technicznym i chęć rozwoju, aby dołączyć do naszego zespołu. Ważne dla nas są: Wykształcenie wyższe, gotowość do przyjęcia studenta. Znajomość oprogramowania biurowego, klientów poczty, przeglądarek, odtwarzaczy wideo, audio; Doświadczenie z Hubspot lub innymi systemami CRM, Jira, Confluence będzie dodatkowym atutem będzie dodatkowym atutem, jeśli masz doświadczenie w pracy w obszarze kontroli jakości. Cechy osobiste: Jesteś gotowy do nauki i otwarty na nowe rzeczy. Potrafisz czytać i pisać, masz doskonałe umiejętności komunikacji, zarówno pisemnej, jak i ustnej. Potrafisz rozwiązywać problemy, jesteś wytrwały ; Nie boisz się brać odpowiedzialności; Masz krytyczne i analityczne myślenie; Jesteś gotowy na wielozadaniowość; Jesteś uważny i potrafisz szybko reagować oraz poruszać się po informacjach; Potrafisz jasno i zwięźle udzielić odpowiedzi na pytanie. Obowiązki: Zapewnienie wsparcia technicznego klientom; terminowo identyfikować potrzeby i problemy klientów; Doradzanie i towarzyszenie klientom w komunikatorach, poczcie i ServiceDesk; Analizowanie problemów pojawiających się u klienta i szukanie rozwiązań problemu; Uczestniczenie w pisaniu dokumentacji systemu. Prowadzimy aktywną komunikację z zespołem. Oferujemy: Pracę w wygodnym biurze w Kijowie możliwość pracy zdalnej; Godne wynagrodzenie, płatne urlopy i dni chorobowe; Elastyczny harmonogram pracy Korporacyjne lekcje języka angielskiego; Warunki rozwoju zawodowego i rozwoju zespołu; Nie zwlekaj i wyślij swoje CV, w którym określisz swoje oczekiwania płacowe. Chętnie pomogę i odpowiem na wszystkie pytania).