Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w GeeksForLess Inc.

Przedstawiciel obsługi klienta

за кордоном

Dział zapewnia wsparcie telefoniczne dla klientów anglojęzycznych za pośrednictwem połączeń telefonicznych i sprzedaży biletów systemy. Współpraca na pełen etat i długoterminowa.

Zmiana 16:00 – 00:30 CET (czasu środkowoeuropejskiego)

Główne obowiązki:

— twórz i przetwarzaj zgłoszenia do pomocy technicznej

— Badaj, rozwiązuj i przeprowadzaj szczegółowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem, aplikacjami telefonicznymi VoIP i innymi problemami za pomocą

— zasoby dostępne przez telefon i e-mail;

— Możliwość samodzielnej pracy za pośrednictwem kolejki zgłoszeń ServiceNow lub rozmowy telefonicznej z klientem w celu rozwiązywania problemów związanych z telefonią użytkownika końcowego.

— Możliwość interakcji z pracownikami wewnętrznymi i współpracy z kolegami z branży telefonii lądowej.

Wymagania obowiązkowe:

podstawowa wiedza z zakresu usług hostingowych i poczty elektronicznej;

dobre umiejętności interpersonalne, analityczne i rozwiązywania problemów;

dobry angielski w piśmie i w mowie.