Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w GeeksForLess Inc.

Dział zapewnia obsługę telefoniczną klientom anglojęzycznym za pośrednictwem połączeń telefonicznych i systemów sprzedaży biletów. Współpraca na pełen etat i na dłuższy okres.

Do wyboru:

1) 12:00 — 20:30 CET pon.-pt.< /p>

2) 16:00 – 0:30 CET od poniedziałku do piątku

Główne obowiązki:

— zapewnianie doskonałego wsparcia klienci za pośrednictwem rozmów telefonicznych;

– twórz i przetwarzaj zgłoszenia pomocy technicznej

— Badaj, rozwiązuj i przeprowadzaj szczegółowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem, aplikacjami telefonicznymi VoIP i innymi problemami za pomocą

— dostępne zasoby przez telefon i e-mail;

— Możliwość samodzielnej pracy za pośrednictwem kolejki zgłoszeń ServiceNow lub telefonicznie z klientem w celu rozwiązywania problemów związanych z telefonią użytkownika końcowego.

— Umiejętność interakcji z pracownikami wewnętrznymi i współpracy z innymi pracownikami telefonii lądowej.

Wymagania obowiązkowe:

podstawowa wiedza na temat usług hostingowych i e-mailowych ;

dobre umiejętności interpersonalne, analityczne i rozwiązywania problemów;

dobry angielski w piśmie i w mowie.