Przedstawiciel obsługi klienta w Boosta Inc

Witajcie! Jesteśmy Boosta,  holdingiem IT, który tworzy, skaluje i inwestuje w cyfrowe biznesy o globalnym potencjale.?

• Założona w 2014 r.
• Ponad 600 specjalistów
• Setki tysięcy klientów na całym świecie

Jej portfolio obejmuje szeroką gamę udanych produktów IT, a także projekty z zakresu marketingu efektywnościowego.?

Kim jesteśmy

W Boosta, tworzymy i promujemy własne produkty i jesteśmy dumni z naszej innowacyjności i podejścia skupionego na kliencie. Nasz zespół jest młody, dynamiczny i stale się uczy. Chętnie powitamy kogoś, kto podziela naszą pasję do rozwoju i doskonałości.

Szukamy przedstawiciela obsługi klienta, który będzie troskliwie i profesjonalnie wspierał klientów Boosta za pośrednictwem czatu, rozmów telefonicznych i poczty elektronicznej. Jeśli znasz dobrze język angielski, lubisz pomagać ludziom i chcesz rozwijać się w międzynarodowej firmie informatycznej, z przyjemnością powitamy Cię w zespole.

Dlaczego do nas dołączyć?

Oferujemy więcej niż tylko pracę; zapewniamy środowisko sprzyjające rozwojowi osobistemu i zawodowemu. Oto, co sprawia, że ​​współpraca z nami jest wyjątkowa:

• Elastyczne godziny pracy: niezależnie od tego, czy jesteś rannym ptaszkiem, czy nocną marką, mamy zmiany dostosowane do Twojego stylu życia. Wybierz zmianę poranną (7:00–15:00), dzienną (15:00–23:00), środkową (18:00–2:00) i nocną (23:00–7:00), co pozwoli Ci zaplanować dzień pracy zgodnie z własnymi preferencjami.
• Szkolenia i rozwój: dopiero zaczynasz wspierać lub pracować w branży IT? Bez problemu! Zapewniamy dokładne wdrożenie, ciągły mentoring i możliwości rozwoju.
• Dynamiczny dzień pracy: pożegnaj się z monotonią — każdy dzień przynosi nowe wyzwania i zadania, dzięki czemu Twoja praca będzie wciągająca i satysfakcjonująca.
• Przyjazny i wspierający zespół: nie jesteśmy tylko współpracownikami, ale także przyjaciółmi! Nasz zespół ma charakter towarzyski i zapewnia wsparcie, regularnie organizując wydarzenia online i offline, takie jak zajęcia integracyjne, quizy i ciekawe przerwy kawowe.

O Tobie

Szukamy osoby, która:

• Dobrze włada językiem angielskim (na poziomie średniozaawansowanym lub wyższym), aby skutecznie komunikować się z klientami za pośrednictwem czatów, rozmów telefonicznych i e-maili.
• Umie rozwiązywać problemy, jest gotowy słuchać, rozumieć i rozwiązywać problemy klientów z pozytywnym nastawieniem.
• Jest empatyczny i sympatyczny, dzięki czemu klienci czują się cenieni i słyszani.
• Jest proaktywny i słyszalny. zorientowany na cel, zawsze dążący do osiągnięcia więcej i przewodzący example.

Jeśli to brzmi podobnie do Ciebie, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać!

Co zrobisz:

• Szybko i profesjonalnie odpowiadaj na przychodzące czaty, e-maile i rozmowy telefoniczne klientów.
• Odpowiadaj na skargi klientów, dostarczaj skuteczne rozwiązania za pośrednictwem e-maili, czatów i telefonu oraz zarządzaj dalszymi sprawami.
• Zajmuj się problemami związanymi z płatnościami, w tym zatwierdzaniem zwrotów pieniędzy, rozwiązywaniem problemów z płatnościami i weryfikacją kont użytkowników.
• Zarządzaj subskrypcjami użytkowników i dostarczaj aktualne informacje o ich status.
• Zarządzaj zadaniami w systemie wewnętrznym, aby utrzymać zorganizowany i wydajny przepływ pracy.

Twoja podróż z nami:

Gotowy do aplikowania? Oto, czego możesz się spodziewać:

• Krok 1: Zdaj test języka angielskiego online, aby ocenić swoje umiejętności językowe i prześlij swoje CV.
• Krok 2: Wstępna rozmowa telefoniczna z naszym rekruterem, aby lepiej Cię poznać.
• Krok 3: Rozmowa kwalifikacyjna z przyszłym liderem zespołu i rekruterem (nie możemy się doczekać spotkania z Tobą w Polski!).
• Krok 4: Otrzymaj swoją ofertę i dołącz do rodziny Boosta!

Nie możemy się doczekać powitania nowego członka w naszym zespole. Nie czekaj – aplikuj już dziś!