Przedstawiciel obsługi klienta w Boosta Inc

Witajcie! Jesteśmy Boosta — jest holdingową spółką informatyczną tworzącą, skaluje i inwestuje w cyfrowe biznesy o globalnym potencjale.

• Założona w 2014 roku

• 600+ specjalistów

• Jego portfolio obejmuje szeroką gamę udanych produktów IT, a także projekty z zakresu performance marketingu.

  Czy pasjonujesz się pomaganiem innym i chcesz się rozwijać branży IT i jesteś gotowy na podjęcie nowych wyzwań? Więc czytaj dalej! 

  Kim jesteśmy?

  W Boosta tworzymy i promujemy własne produkty, jesteśmy dumni z naszej innowacyjności i podejścia zorientowanego na klienta. Nasz zespół jest młody, dynamiczny i stale się uczy. Chętnie powitamy kogoś, kto podziela naszą pasję do rozwoju i doskonałości. 

  Dlaczego do nas dołączyć? 

  Oferujemy więcej niż tylko pracę; zapewniamy środowisko sprzyjające rozwojowi osobistemu i zawodowemu. Oto, co sprawia, że ​​współpraca z nami jest wyjątkowa:

  • Elastyczne godziny pracy: niezależnie od tego, czy jesteś rannym ptaszkiem, czy nocną marką, mamy zmiany dostosowane do Twojego stylu życia. Wybierz zmianę poranną (7:00–15:00), dzienną (15:00–23:00), środkową (18:00–2:00) i nocną (23:00–7:00), dzięki czemu możesz zaplanować swój dzień pracy zgodnie ze swoimi preferencjami. 

  • Szkolenia i rozwój: Dopiero zaczynasz wspierać lub pracować w branży IT? Bez problemu! Zapewniamy dokładne wdrożenie, ciągły mentoring i możliwości rozwoju. 

  • Dynamiczny dzień pracy: pożegnaj się z monotonią – każdego dnia jesteś gotowystawiamy nowe wyzwania i zadania, dzięki czemu Twoja praca będzie wciągająca i satysfakcjonująca. 

  • Przyjazny i wspierający zespół: nie jesteśmy tylko kolegami, ale też przyjaciółmi! Nasz zespół jest towarzyski i pomocny, regularnie organizuje wydarzenia online i offline, takie jak zajęcia integracyjne, quizy i zabawne przerwy kawowe. 

  O Tobie

  Szukamy osoby, która:

  • Posiada dobrą znajomość języka angielskiego (poziom średniozaawansowany lub wyższy), aby skutecznie komunikować się z naszymi klientami za pośrednictwem czatów, rozmów i e-maili. 

  • Jest osobą, która w naturalny sposób rozwiązuje problemy, jest gotowa wysłuchać, zrozumieć i rozwiązać problemy klientów z pozytywnym nastawieniem. 

  • Jest empatyczny i przystojny, dzięki czemu klienci czują się cenieni i słyszani. 

  • Jest proaktywny i zorientowany na cel, zawsze stara się osiągnąć więcej i dawać przykład. 

  • Jeśli to brzmi podobnie do Ciebie, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać! 

  Co zrobisz:

  • Odpowiadaj szybko i profesjonalnie na przychodzące czaty, e-maile i rozmowy telefoniczne klientów. 

  • Odpowiadaj na skargi klientów, zapewniaj skuteczne rozwiązania za pośrednictwem e-maili, czatów i telefonu oraz zarządzaj dalszymi sprawami. 

  • Zajmuj się problemami związanymi z płatnościami, w tym zatwierdzaniem zwrotów pieniędzy, rozwiązywaniem problemów z płatnościami i weryfikacją kont użytkowników.

  • Zarządzaj subskrypcjami użytkowników i dostarczaj aktualne informacje o ich statusie.

  • Zarządzaj zadaniami w systemie wewnętrznym, aby utrzymać zorganizowany i wydajny przepływ pracy.

  Twoja podróż po aplikacji

  Gotowy do zastosowania? Oto, czego możesz się spodziewać:

  • Krok 1: Zdaj test z języka angielskiego online, aby ocenić swoje umiejętności językowe i prześlij swoje CV.

  • Krok 2: Wstępna rozmowa telefoniczna z naszym rekruterem, aby lepiej Cię poznać.

  • Krok 3: Rozmowa kwalifikacyjna z przyszłym liderem zespołu i rekruterem (nie możemy się doczekać spotkania z Tobą w języku angielskim!). 

  • Krok 4: Odbierz swoją ofertę i dołącz do rodziny Boosta!

  Z niecierpliwością czekamy na powitanie nowego członka w naszym zespole. Nie czekaj — aplikuj już dziś!