Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w Atob Transfer Ltd

Opis stanowiska

AtoB Transfer poszukuje oddanej i zorientowanej na klienta osoby, która dołączy do naszego dynamicznego działu obsługi klienta zespół.

W AtoB jesteśmy zaangażowani w dostarczanie najwyższej jakości produktów/usług i budowanie trwałych relacji z naszymi klientami. Nasz zespół obsługi klienta i operacyjny odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu satysfakcji naszych klientów i utrzymywaniu naszej reputacji firmy doskonałej. AtoB Transfer specjalizuje się w zapewnianiu bezpiecznych, niezawodnych i wygodnych rozwiązań transportowych dla podróżnych na całym świecie. Dzięki silnemu naciskowi na obsługę klienta i doskonałym wynikom, AtoB Transfer stał się znakiem rozpoznawczym jakości w sektorze transportowym.

Nasz zespół obsługi klienta i przedstawicieli nie tylko pomaga w przypadku zapytań związanych z naszymi usługami, ale także poszerzyć naszą wiedzę, aby objąć bezproblemową podróż zapewnianą przez AtoB Transfer. Niezależnie od tego, czy chodzi o pomoc klientowi w rezerwacji, zapewnienie sprawnego transferu na lotnisko, czy pomoc w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z podróżą, dokładamy wszelkich starań, aby przekroczyć oczekiwania naszych klientów.

https://atobtransfer.com/careers/< /p>

Kluczowe obowiązki:

Jako przedstawiciel ds. obsługi klienta i operacji będziesz:

• Zapewnij wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym telefonu, poczty elektronicznej, czatu, i media społecznościowe.
• Odpowiadaj na zapytania klientów i dostawców, rozwiązuj problemy i szybko przekazuj dokładne informacje.
• Wsparcie wszystkich Działania firmy Atob na platformie.
• Pomoc klientom w zakresie produktu/ problemów związanych z usługami i poprowadzić ich przez proces rozwiązywania problemówkolejnych kroków.
• Współpracuj z innymi członkami zespołu i działami, aby zapewnij klientom bezproblemową obsługę.
• Bądź na bieżąco z naszymi produktami /usługi i trendy branżowe, aby zapewnić świadome wsparcie.
• Na pokładzie nowi dostawcy na platformie AtoB: przeglądaj profile, przeprowadź szkolenia z obsługi platformy AtoB i potwierdź ceny.
• Zarządzaj codziennymi żądaniami dostawcy (dodaj/zatwierdź nowy pojazd, poproś o numer lotu, problemy operacyjne i związane z łącznością)

Kwalifikacje:

• Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i nastawienie skupione na kliencie.< /li>
• Możliwość pracy w dynamicznym środowisku i obsługi dużej liczby połączeń/e-maili/czatów.< /font>
• Empatyczny, cierpliwy i świetny słuchacz.
• Duża dbałość o szczegóły i umiejętność przestrzegania standardowych procedur operacyjnych.< /font>
• Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Korporacyjny system rabatowy
< li>Możesz używać ulubionych narzędzi pracy
• < czcionka style="vertical-align: inherit">Stań się częścią szybko rozwijającego się zespołu — zdobądź doświadczenie w pracy zespołowej
• Wsparcie i pełna pomoc w procesie pracy
• Rozwój zawodowy i osobisty.
• Wybranemu kandydatowi zostanie zaoferowany konkurencyjny pakiet wynagrodzeń, w zależności odg na temat kwalifikacji i doświadczenia.

Jak zastosować:

Jeśli jesteś gotowy, aby coś zmienić w życie naszych klientów i bądź częścią naszego oddanego zespołu, prześlij swoje CV i list motywacyjny, w którym podkreślisz swoje odpowiednie doświadczenie, na adres marina @ atobtransfer.com

Dziękujemy wszystkim kandydatom za zainteresowanie Przeniesieniem AtoB, ale skontaktujemy się tylko z osobami wybranymi do rozmowy kwalifikacyjnej.

Dołącz do nas, zapewniając wyjątkową obsługę klienta i kształtując pozytywne doświadczenia naszych cenionych klientów. Aplikuj już dziś i bądź częścią naszego sukcesu!