Przedstawiciel ds. obsługi klienta i operacji w Atob Transfer Ltd

Opis stanowiska AtoB Transfer poszukuje oddanej i zorientowanej na klienta osoby, która dołączy do naszego dynamicznego zespołu obsługi klienta! W AtoB jesteśmy zaangażowani w dostarczanie najwyższej klasy produktów/usług i budowanie trwałych relacji z naszymi klientami. Nasz zespół obsługi klienta i operacyjny odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu satysfakcji naszych klientów i utrzymywaniu naszej reputacji firmy doskonałej. AtoB Transfer specjalizuje się w zapewnianiu bezpiecznych, niezawodnych i wygodnych rozwiązań transportowych dla podróżnych na całym świecie. Koncentrując się na obsłudze klienta i osiągając doskonałość, AtoB Transfer stał się znakiem rozpoznawczym jakości w sektorze transportowym. Nasz zespół obsługi klienta i przedstawicieli nie tylko pomaga w przypadku zapytań związanych z naszymi usługami, ale także poszerzamy naszą wiedzę specjalistyczną zapewnić bezproblemową podróż zapewnianą przez AtoB Transfer. Niezależnie od tego, czy chodzi o pomoc klientowi w rezerwacji, zapewnienie sprawnego transferu na lotnisko, czy pomoc w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z podróżą, dokładamy wszelkich starań, aby przekroczyć oczekiwania naszych klientów.https://atobtransfer.com/careers/Key Obowiązki: Jako przedstawiciel ds. obsługi klienta i operacyjny będziesz: Zapewniał wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym telefonu, poczty elektronicznej, czatu i mediów społecznościowych. Odpowiadał na zapytania klientów i dostawców, rozwiązywał problemy i niezwłocznie dostarczał dokładnych informacji. Wsparcie wszystkie operacje firmy Atob na platformie.Pomagaj klientom w przypadku problemów związanych z produktami/usługami i prowadź ich przez etapy rozwiązywania problemów.Dokładnie dokumentuj interakcje z klientami i rozwiązania w naszym systemie CRM.Współpracuj z innymi członkami zespołu i działami, aby zapewnić bezproblemową obsługę klientów.Ciągle bądź na bieżąco z naszymi produktami/usługami i trendami branżowymi, aby zapewnić świadome wsparcie. Wdrażaj nowych dostawców na platformie AtoB: przeglądaj profile, prowadź szkolenia dotyczące korzystania z platformy AtoB i potwierdzaj ceny. Zarządzaj codziennymi żądaniami dostawców (dodaj/zatwierdź nowy pojazd, poproś o numer lotu, problemy operacyjne i związane z łącznością) Kwalifikacje: Silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne. Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i nastawienie skupione na kliencie. Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i obsługi dużej liczby połączeń/e-maili/czatów. Empatyczny, cierpliwy i świetny słuchacz.Duża dbałość o szczegóły i umiejętność przestrzegania standardowych procedur operacyjnych.Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.Oferujemy:Korporacyjny system rabatowyMożesz korzystać z ulubionych narzędzi pracyStań się częścią szybko rozwijającego się zespołu – zdobywaj doświadczenie w pracy zespołowejWsparcie i pełna pomoc w procesie pracyRozwój zawodowy i osobisty.Wybranemu kandydatowi zostanie zaoferowany konkurencyjny pakiet wynagrodzeń, zgodnie z kwalifikacjami i doświadczeniem.Jak aplikować:Jeśli jesteś gotowy, aby zmienić życie naszych klientów i bądź częścią naszego oddanego zespołu, prześlij swoje CV i list motywacyjny podkreślający Twoje odpowiednie doświadczenie na adres marina @ atobtransfer.com Dziękujemy wszystkim kandydatom za zainteresowanie transferem AtoB, ale skontaktujemy się tylko z osobami wybranymi do rozmowy kwalifikacyjnej. Dołącz nas w zapewnianiu wyjątkowych klientówwsparcie i kształtowanie pozytywnych doświadczeń naszych cenionych klientów. Aplikuj już dziś i bądź częścią naszego sukcesu!