Specjalista ds. obsługi klienta w DZ INVESTMENTS PL Sp. z o.o.

Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta , który pomoże zapewnić naszym klientom najlepszą obsługę.

Brzmi jak rola dla Ciebie? Czytaj dalej.

Obowiązki:

• Wsparcie naszych klientów na wszystkich poziomach. Odpowiadaj na wszelkie pytania dotyczące działania usługi i szybko rozwiązuj problemy klientów za pośrednictwem czatu na żywo, e-maili i połączeń telefonicznych.
• Pomóż klientom w procedurze KYC.
• Zapewnij wycieczkę po platformie transakcyjnej.
• Buduj zaufanie i satysfakcję klientów poprzez profesjonalne wsparcie i szkolenia
• Bądź świadomy otoczenia konkurencyjnego i zrozum rynki finansowe
• Zbieraj opinie klientów i analizuj ich doświadczenia można ulepszyć
• Utrzymuj otwartą komunikację między działami, aby rozwiązać wszelkie problemy.

Kwalifikacje:

• Biegła znajomość języka angielskiego + rosyjskiego
• Praca zmianowa (zmiany dzienne i nocne)
• Zaawansowane umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
• Umiejętność słuchania potrzeb klientów i swojego zespołu oraz znajdowania rozwiązań
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno ustne i pisemne.

Oferujemy:

• Świetne, przyjazne i profesjonalne środowisko pracy
• Atrakcyjny pakiet świadczeń
• Możliwość rozwoju i nauki
• Ubezpieczenie medyczne
• Płatne urlopy państwowe
• Dodatkowe zwolnienia lekarskie i płatne zwolnienia chorobowe Zostawić.