Specjalista ds. obsługi klienta w Web-Source Technology Ltd.

Web-Source Technology, innowacyjna i dynamicznie rozwijająca się firma, poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta. Ponieważ nasza baza użytkowników obejmuje tak czołowe kraje, jak Ameryka Północna i Południowa, Europa, Azja i Australia, korespondencja z klientami prowadzona jest wyłącznie w języku angielskim. Pracujemy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w systemie zmianowym – 12 godzin na każdą zmianę. Stanowisko to jest potrzebne do pracy w systemie dwudniowym, na dwie zmiany, w godzinach od 8:00 do 20:00 (zmiana dzienna) i od 20:00 do 8:00 (zmiana nocna). Grafik zmian jest dość elastyczny. Oferujemy: Przyjazne środowisko i niesamowite warunki pracy stawiające czoła wyzwaniom zadania i otwartą komunikacjęDobrego mentora i świetny młody zespół :) Obowiązki: Obsługa zgłoszeń klientów wyłącznie poprzez system biletów elektronicznychZarządzanie kontami klientów poprzez CRMIWewnętrzne kontrole życia systemuWymagania:Obsługa klienta orientacja i wysokie standardy etyczneDoskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjneŚrednio zaawansowany poziom języka angielskiego jest koniecznościąZaplecze techniczne (kursy QA – zaleta)Gotowość do pracy na obu zmianach – dzienną i nocną