Obsługa klienta (nocna zmiana) w Pharmbills

Pharmbills to amerykańska firma pośrednictwa pracy z siedzibą w Nowym Jorku. Pracujemy już ponad siedem lat, a nasz zespół liczy już ponad 850+ utalentowanych osób. Nasi specjaliści znajdują się w USA, Ukrainie, Bułgarii, Polsce, Czechach, Uzbekistanie, Gruzji i Portugalii. Rozwijamy się i zatrudniamy nowych współpracowników na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta. Możesz być zajęty swoimi obowiązkami w domu. Umiejętności: Poziom języka angielskiego Upper-Intermediate i wyższy; silne zdolności analityczne; dbałość o szczegóły; inicjatywa; doskonałe umiejętności komunikacji i prezentacji; elastyczność, zorientowanie na wyniki, z podejściem „wszystko da się zrobić”; umiejętność samodzielnego znajdowania rozwiązań; umiejętność dyplomatycznie rozwiązywać niestandardowe sytuacje Obowiązki: pierwszorzędna obsługa wszystkich klientów, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz pism, firm ubezpieczeniowych, udzielanie informacji o kontach pacjentów; analiza i wprowadzanie/aktualizacja danych w dokumentacji medycznej pacjentów; sprawdzanie dostępności i zgodności polis ubezpieczeniowych pacjentów; dokumentowanie procesu rozliczeń i płatności na koncie klienta w celu dalszego monitorowania; miesięczne raportowanie według żądań; rozwiązywanie wszelkich wewnętrznych zgłoszeń systemowych dotyczących aplikacji; rozumieć ryzyko związane z bezpieczeństwem informacji, w tym dokładne i terminowe zgłaszanie wszystkich niepożądanych zdarzeń zgodnie z polityką firmy; przestrzegamy zasad bezpieczeństwa danych i poufności pacjentów, przestrzegamy standardów etycznych podczas wykonywania obowiązków służbowych oraz w kontaktach z pacjentami, współpracownikami i profesjonalistami medycznymi Co oferujemy: Harmonogram: 15:00—00:00 w strefie czasowej UA Konkurencyjny wynagrodzenieUbezpieczenie medyczneMożliwość wykonywania pracy zdalnie, w strefie czasowej Nowy JorkProgram stażowy na rynku amerykańskimTerminowe wynagrodzenieCodzienna praktyka języka angielskiego z native speakeramiNowoczesny i przyjazny zespół.