Menedżer Wsparcia Klienta ze znajomością języka niemieckiego (zdalnie) w Adventure World Tours

Adventure World Tours poszukuje kierownika obsługi klienta. Adventure World Tours to zespół 90 przewodników i 20 pracowników biurowych oferujący wysokiej jakości wycieczki po Hamburgu, Berlinie, Kolonii i Dusseldorfie. W ciągu 10 lat przeszliśmy od jednej osoby do jednej z największych biur podróży w Niemczech. Aktualnie posiadamy ponad 20 000 recenzji z oceną 4,8. Wciąż się rozwijamy i poszukujemy pracowników, którzy chcą aktywnie rozwijać firmę i osiągać wyłącznie pozytywne rezultaty. Podczas naszych wycieczek goście odwiedzają najbardziej tajemnicze miejsca miasta (zwykły turysta nie jest w stanie tam dotrzeć!). Ponadto oferujemy najlepszą w naszej branży obsługę klienta, zaczynając od rezerwacji, a kończąc na realizacji naszej usługi. Gościom podoba się optymalny stosunek ceny do wydajności. Oferujemy również szeroką gamę wycieczek, podczas których goście otrzymują ciekawe informacje i dobrze się bawią. Wymagania kandydata: Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie nie niższym niż C1 (certyfikat jest opcjonalny); Gotowość do pracy w zróżnicowanym grafiku z regularną pracą w weekendy ; Wykształcenie wyższe, najlepiej o kierunku turystycznym LUB od 1 roku doświadczenia zawodowego w tej lub pokrewnych dziedzinach \ obsługa klienta Orientacja na klienta i umiejętność pracy w zespole Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem; Komunikatywność i uprzejmość; Samodzielne podejmowanie decyzji w różnych sytuacjach; Chęć osiągania pozytywnych wyników; Dobra znajomość obsługi komputera; Znajomość pakietu Microsoft Office; Obowiązki: Komunikacja z gośćmi, doradztwo w zakresie wycieczek turystycznych. Obsługa portalu rezerwacyjnego FareHarbor; i planowanie indywidualnych ofert; Stały kontakt z przewodnikami (przewodnikami) i partnerami; Zarządzanie reklamacjami; Przygotowywanie i wysyłanie faktur, voucherów dla gości. Podejmowanie decyzji w różnych sytuacjach z innymi przewodnikami zapewnienie przewodników po tych produktach; Inne obowiązki niezbędne do efektywnego funkcjonowania działu. Dlaczego warto u nas pracować: Praca zdalna, będzie dla Ciebie wygodna praca z dowolnego zakątka świata. Wynagrodzenie będzie rosło wraz z wymianą euro stawka; Ciepły i przyjazny zespół, u nas nie jest duszno :) Szybka i skuteczna komunikacja bez bólu głowy biurokracji; Bezpłatne szkolenia i możliwości płatnych wakacji samochodowych, które pozwalają odpocząć i podróżować. Wszystkim naszym pracownikom wysyłamy elektrownię Starlink i niezbędny sprzęt Nie zwlekaj! Dołącz do naszego super zespołu! Prześlij nam swoją opinię już teraz, a my się z Tobą skontaktujemy!