Menedżer obsługi klienta ze znajomością języka niemieckiego w BPO company MSV Multicall

Firma MSV Multicall współpracuje z austriackim producentem telefonów komórkowych, które różnią się od zwykłych urządzeń prostotą, wygodą i specjalnymi adaptacjami dla starszych użytkowników.

Szukamy kandydata na pół etatu, który biegle włada językiem niemieckim i jest gotowy pomóc użytkownikom w ich pytaniach dotyczących działanie urządzeń mobilnych.

Co oferujemy:

• 4-godzinny dzień pracy od poniedziałku do piątku;
• możliwość pracy zdalnej;
• płatny okres próbny;
• ubezpieczenie zdrowotne.

Oczekujemy od Ciebie:

• umiejętność płynnej komunikacji w języku niemieckim;
• gotowość do komunikacji telefonicznej;
• chęć do komunikacji pomagać klientom;
• doświadczenie w zakresie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.

Co należy zrobić?

• odbieraj połączenia od użytkowników telefonów komórkowych w języku niemieckim;
• pomagaj użytkownikom rozwiązywać problemy z korzystanie z urządzeń mobilnych;
• uprzejme i cierpliwe podejście do klientów, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że produkt jest przeznaczony dla użytkowników starszych.