Menedżer obsługi klienta ze znajomością języka angielskiego (czat) w Simply Contact

Simply Contact to międzynarodowa firma z branży obsługi klienta, która współpracuje z klientami na całym świecie na świecie i jest jednym z liderów w swojej branży.

Pomagamy firmom zachować konkurencyjność, poprawiać jakość usług i efektywność klientów poprzez outsourcing jakości i wielokanałowej obsługi klienta. Naszymi klientami są WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly i inni. Firma istnieje na rynku od 12 lat, zatrudnia prawie 700 pracowników w 6 lokalizacjach na Ukrainie i w Polsce.

Nasze międzynarodowe nagrody i wyróżnienia:

• Złoty zdobywca — Najlepsze podejście do zarządzania kryzysowego według European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA) – 2022
• Silver Stevie Award dla Contact Center of the Year – 2023

Aktywnie rozwijamy i poszerzamy zespół przedstawiciela obsługi klienta.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:

• Znasz język angielski (poziom B1 i wyższy) ;
• Posiadasz dobre umiejętności komunikacyjne, jesteś gotowy do nauki, rozwoju, szybkiego zdobywania nowych informacji;
• Doświadczenie w pracy w terenie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.

Co będziesz robić?

• Pomóż pasażerom w komunikacji pisemnej (zmiany rezerwacji, anulacje). Bilety/czaty;
• Doradzanie klientom na temat usług firmy;

Co oferujemy?

• Płatne szkolenia;
• Stabilny i terminowy dochód (stawka + premia za osiągnięcie realnych KPI);
• Rozwój kariery (rozwój zarówno w ramach projektu, jak i w innych jednostkach strukturalnych firmy);
• Pełne zatrudnienie;
• Grafik pracy: 5/2, godziny pracy 09:00-18:00 lub 14:00-23:00;
• Komfortowe biuro z generatorem i stabilnym internetem; możliwość do pracy zdalnej (z dostępnością stabilnego internetu i możliwością zapewnienia źródła niezależności energetycznejoraz w przypadku awarii prądu) ;
• Wsparcie współpracowników i przyjazny młody zespół.

Interesujące? Dołącz! Wyślij nam swoje CV, a my skontaktujemy się z Tobą!

Jesteśmy w Telegram https://t.me/simply_contact

Moje Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/

Nasz сайт https://simplycontact.com/ua/about/

067 263 94 54 — Софія (тг: @HrSimplySofiia)
067 005 27 69 — Олена (тг:@HRSimplyOlena)