Menedżer obsługi klienta (z językiem angielskim) w Favbet

FAVBET — jest firmą zajmującą się technologią rozrywkową założoną w 1999 roku. Rozwijamy usługi w zakresie zakładów i gier, sponsorujemy i rozwijamy sport.

Od ponad 26 lat sprawiamy, że gra jest spektakularna. FAVBET – to zespół, w którym każdy sprawia, że sport staje się jaśniejszy, a wrażenia z gry bardziej wyjątkowe.

FAVBET — wspiera zarówno zawodowych sportowców, jak i amatorów, sponsoruje drużyny Premier League i mistrzostwa regionalne. To odpowiedzialna firma, która reprezentuje kulturę zakładów i gier. Inwestujemy także w walkę z uzależnieniami, pomagamy w przezwyciężaniu sytuacji kryzysowych i dbamy o to, aby gracze przestrzegali ograniczeń wiekowych.

Szukamy czatu onlineMenedżer ds. obsługi klienta którzy dołączą do nas w rozwijaniu i zapewnianiu wysokiej jakości wsparcia naszym klientom. Będziesz kontaktować się z klientami anglojęzycznymi (czaty online), obsługiwać przychodzące zapytania i rozwiązywać wszelkie ich wątpliwości.

Zadania:

• Odbieranie przychodzących czatów od klientów i doradzanie w zakresie site;
• Tworzenie przyjaznego środowiska w kontaktach z klientami;
• Komunikacja z klientami zgodnie z podejściem zorientowanym na klienta w rozwiązywaniu problemów i zapewnianiu ich satysfakcji;
• Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów;
• Tłumaczenie dokumentów wewnętrznych;
• Praca w naszym biurze (w pobliżu stacji metra Pochaina).

Wymagania:

• Płynna znajomość języka ukraińskiego i języka angielskiego na poziomie wyższym średniozaawansowanym lub zaawansowanym;
• Wiek od 21 lat (przewidywany przez ustawodawstwo dotyczące gier hazardowych);
• Odnajdujesz się w branży obsługi klienta;
• Jesteś pozytywny, uważny i wyluzowany;
• Szybko się uczysz i potrafisz wykonywać wiele zadań jednocześnie.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od KPI;
• Grafik zmianowy – 12 godzin, 2/2, 5 nocne zmiany w miesiącu (ale zawsze jesteśmy elastyczni do Twoich potrzeb);
• Praca w biurze;
• Indywidualny plan rozwoju zawodowego;
• 24 dni płatnego urlopu i 10 zwolnień lekarskich;
• Ubezpieczenie zdrowotne lub karnet na siłownię;
• Darmowe korporacyjne kursy języka angielskiego;
• Komfortowe biuro (niedaleko stacji metra Pochaina) z dużą ilością przekąsek oraz kawa;
• Fajny zespół kreatywnych i ciekawych ludzi.

Dołącz do zespołu Favbet i rozświetl grę razem z nami!