Menedżer ds. obsługi klienta (z językiem angielskim) w Favbet

FAVBET — jest firmą zajmującą się technologią rozrywkową założoną w 1999 roku. Rozwijamy usługi w zakresie zakładów i gier, sponsorujemy i rozwijamy sport.

Robimy gra spektakularna od ponad 24 lat. FAVBET – to zespół, w którym wszyscy czynią sport jaśniejszym, a wrażenia z gry bardziej wyjątkowymi.

FAVBET – wspiera zarówno zawodowych sportowców, jak i amatorów, sponsoruje Premier League drużynowe i mistrzostwa regionu. To odpowiedzialna firma, która reprezentuje kulturę zakładów i gier. Inwestujemy także w walkę z uzależnieniami, pomagamy przezwyciężać sytuacje kryzysowe i dbamy o to, aby gracze przestrzegali ograniczeń wiekowych.

Szukamy Menedżera ds. obsługi klienta na czacie online, który będzie Dołącz do nas, rozwijając i zapewniając wysokiej jakości wsparcie naszym klientom. Będziesz kontaktować się z klientami anglojęzycznymi (czaty online), obsługiwać przychodzące zapytania i rozwiązywać wszelkie ich wątpliwości.

Obowiązki:

• Odbieranie przychodzących czatów od klientów i doradzanie na stronie;
• Tworzenie przyjaznego środowiska w kontaktach z klientami;
• Komunikowanie się z klientami zgodnie z podejściem zorientowanym na klienta w rozwiązywaniu problemów i zapewnianiu ich satysfakcja;
• Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania problemów;
• Tłumaczenie dokumentów wewnętrznych;
• Praca w naszym biurze (w pobliżu stacji metra Pochaina).

Wymagania:

• biegła znajomość języka ukraińskiego i języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym lub zaawansowanym;
• wiek od 21 lat (przewidziane przez ustawodawstwo dotyczące gier hazardowych);
• Znajdujesz się w obszarze obsługi klienta;
• Jesteś pozytywny, uważny i wyluzowany;
< li>Szybko się uczysz i potrafisz wykonywać wiele zadań jednocześnie.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od KPI;< /li>
• Grafik zmianowy – 12 godzin, 2/2, 5 nocnych zmian w miesiącu (ale zawsze jesteśmy elastyczni do Twoich potrzeb);
• Praca urzędowa;
• Indywidualny plan rozwoju zawodowego;
• 24 dni płatnego urlopu i 10 zwolnień lekarskich;
• Ubezpieczenie zdrowotne lub karnet na siłownię;
• Darmowe firmowe kursy języka angielskiego;
• Komfortowe biuro (blisko stacji metra Pochaina) z dużą ilością przekąsek i kawą;
• Fajny zespół kreatywnych i ciekawych ludzi.

< strong>Dołącz do zespołu Favbet i rozświetl z nami grę!