Menedżer obsługi klienta, specjalista ds. wsparcia użytkowników (IT), zdalny w Servio Soft

Servio Soft znajduje się w gronie 5 największych firm informatycznych od 17 lat tworzących oprogramowanie dla hoteli i restauracji na rynkach Ukrainy, Kazachstanu, Uzbekistanu, Kirgistanu i Polski. Na Ukrainie biura naszej firmy znajdują się w Kijowie, Lwowie i Dnieprze. Z produktów naszej firmy na platformie SERVIO korzysta ponad 10 000 klientów w różnych krajach.

Cenimy pracę i czas każdego, zapewniając wiele możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju kariery. Praca w Servio Soft to praca w przyjaznej i inspirującej atmosferze, w komfortowym biurze. Szczegółowe informacje o firmie:

• https://youtu.be/VZvkGAMTekc?si=E2PNh4u5C-b0zCbL
• https://expertsolution.com.ua/
• https://www.facebook.com/expertsolution2006
• https://www.instagram.com/servio_pos/

Możliwość szybkiej kariery na drugiej linii wsparcia, kontroli jakości lub analityki;

Zadania:

• Praca 5 dni w tygodniu (od 8:00 do 17:00 lub od 13:00 do 22:00) podstawowe ustawienia oprogramowania SERVIO;
• Aktualizacja bazy wiedzy, przygotowanie materiałów szkoleniowych;
• Analiza i systematyzacja zgłoszeń klientów.
• Tworzenie przypadki dla programistów w celu poprawy ogólnej jakości naszych produktów

Niezbędne umiejętności:

• Doświadczenie zawodowe nie jest wymagane;
• Umiejętność szybkiego uczenia się i zrozumienia nieznanych wcześniej narzędzi i systemów;
• Zaawansowany użytkownik komputera PC (Windows);
• Odporność na stres i zdolność adaptacji;
• Wielozadaniowość, elastyczność;
• Umiejętność czytania i pisania w mowie i piśmiei język;

Oferujemy:

• Pracę w międzynarodowej firmie;
• Praca służbowa: stabilne i terminowe wynagrodzenie;
• Grafik: Praca w grafiku pracy 5 dni w tygodniu (od godz. od 8:00 do 17:00 lub od 13:00 do 22:00); Dwie zmiany: dzienna i wieczorna. W pomocy pracujemy cały tydzień, więc sobota lub niedziela mogą być dniami roboczymi, a np. poniedziałek i wtorek są dniami wolnymi. Ale nie więcej niż 5 dni w tygodniu.
• Herbata, kawa i inne przyjemne premie;
• Płatny staż;
• Ta praca odbywa się w trybie zdalnym, w którym musisz mieć nieulotne zasilanie na 4 godziny i stabilny przewodowy Internet, lub możesz pracować z biura w Kijowie lub Lwowie;
• Wynagrodzenie: stawka + premia roczna.