Menedżer ds. obsługi klienta (rynek USA) w Romen Personnel

O nas:

Jesteśmy firmą zajmującą się rozwojem produktów IoT, specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania w Ameryce i Kanadzie. Obecnie powiększamy nasz zespół i poszukujemy dedykowanego Menedżera ds. obsługi klienta, który dołączy do nas.

Obowiązki:

– Żądania przychodzące: wydajna obsługa przychodzących żądań obsługi klienta i odpowiadanie na nie.

– Rozmowy z klientami: prowadź rozmowy z klientami, aby odpowiadać na zapytania i zapewniać pomoc.

– Anulowanie usług: przetwarzaj żądania związane z anulowaniem usług i zarządzaj nimi.

– Bieżące obowiązki: W razie potrzeby wykonuj różne bieżące zadania związane z obsługą klienta.

Wymagania:

- Doświadczenie: minimum 1 rok doświadczenia na stanowiskach związanych z obsługą klienta.

- Znajomość języków: dobra znajomość języka angielskiego i ukraińskiego.

Warunki:

- Stawka godzinowa:

  – 3 USD za godzinę przez pierwszy miesiąc.

  – 3,5 USD za godzinę przez następne 3 miesiące.

  – 4 USD za godzinę po 3 miesiącach.

- Organizacja pracy: Możliwość pracy zdalnej.

- Harmonogram pracy: 16:00–02:00 i 22:00–8:00 czasu kijowskiego.

- Możliwości rozwoju: Możliwość rozwoju zawodowego w firmie.

- Doświadczenie: Zdobądź cenne doświadczenie w międzynarodowej firmie IT.