Menedżer ds. obsługi klienta (Uniwell) w Genesis

Uniwell to międzynarodowa firma usługowa będąca spółką partnerską Genesis i świadcząca usługi Customer Care użytkownikom z ponad 100 krajów w zakresie Health & Fitness. Poszukujemy Customer Support Managera, który zapewni wysokiej jakości wsparcie użytkownikom aplikacji mobilnych i strony internetowe. Głównymi kanałami komunikacji są czaty i e-maile. Wiemy wszystko o tym, jak korygować wagę i budować mięśnie oraz prowadzimy regularne treningi dla zespołu wraz z czołowymi dietetykami i trenerami.Twoje przyszłe obowiązki: komunikacja i zapewnianie wysokiej jakości wsparcia na czatach i e-mailach, zbieranie i analizowanie komunikacji zwrotnej od użytkowników, interakcja z produktem , marketingu i rozwoju Oczekujemy od Ciebie: wysokiego poziomu znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (wyższy średniozaawansowany i wyższy), umiejętności grzecznego i merytorycznego komunikowania się, obojętności i szczerej chęci pomocy użytkownikom, odpowiedzialności za wynik i umiejętność podejmowania optymalnych decyzji zainteresowanie tematyką zdrowego stylu życia i chęć nauki.Będzie zaletą: doświadczenie w pracy w obsłudze klienta.Co oferujemy: dogodny grafik zmianowy od 5 do 3 (dwie zmiany 8-16, dwie zmiany 16 -24, jedna noc 24-8 i 3 dni wolne); konkurencyjne wynagrodzenie i premie, płatne urlopy i zwolnienia chorobowe, możliwości rozwoju w zespole, praca z ciekawymi produktami, które naprawdę pomagają ludziom. Jesteśmy energicznym zespołem ponad 40 zwolenników, który nigdy się nie znudzi. Wyślij swoje CV, polepszajmy życie ludzi!