Menedżer obsługi klienta (Support Manager) - EVIQO w EVIQO

1. Menedżer obsługi klienta 

 Zdalny | Pełny etat | Strefa czasowa:Czas pacyficzny (USA)
Technologie EVIQO | Rynki Ameryki Północnej i Europy

2. Informacje o EVIQO

PrzyTechnologie EVIQO nie tylko tworzymy ładowarki do samochodów elektrycznych - kształtujemy przyszłość inteligentnej i zrównoważonej energii.
Posiadanie silnej pozycji na rynkachAmeryki Północnej i Europytext-decoration">ChargePointtext-decoration: none"> Naszym celem jest tworzenie e-mobility dostępny; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">вигідною та зручною dля кожного.

Naszą misją jest sprawienie, aby ładowanie pojazdów elektrycznych w domu było proste, bezpieczne, niezawodne i niedrogie, abyś mógł skupić się na tym, co naprawdę ważne,podczas ładowania samochodu.
 Staramy się, aby zrównoważona energia była nie tylko przyszłością, ale codzienną rzeczywistością – wygodną, zrozumiałą i opłacalną dla każdego.

4. Obowiązki

Do Twoich głównych zadań należeć będzie (ale nie tylko):

• Praca z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, sieci społecznościowych, forów
  
  

• Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom ładowarek EVIQO
  
  

• Przeprowadzanie podstawowej analizy żądań klientów i przekazywanie informacji zwrotnych zespołowi technicznemu
  style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; style="font-weight: 400; Font-style: normal; text-decoration: none">

  Udział w ulepszaniu zawartości wizualnej i tekstowej produktu z uwzględnieniem doświadczenia klienta
  
  

• Raportowanie, aktualizacja bazy wiedzy i szablonów odpowiedzi
  
  
  

• Pomoc w ulepszaniu produktu poprzez komunikację z klientamidzianie
  
  

5. Kogo szukamy

Biegła znajomość języka angielskiego (B2+ i wyżej) jest koniecznością
 Życzliwość, uważność i chęć pomocy
Możliwość szybkiego poruszania się po informacjach technicznych
Odpowiedzialność, punktualność, organizacja Chęć pracy w amerykańskiej strefie czasowejPreferowane doświadczenie w obsłudze technicznej - jesteśmy gotowi uczyć tych, którzy mają dobry angielski i chcą się rozwijać

Wpływ - Twoja praca bezpośrednio kształtuje doświadczenie klienta
Rozwój - możliwość rozwoju w zespole wsparcia
Konkurencyjne wynagrodzenie + premie za wyniki
Budżet na edukację i język angielski 20 płatnych dni chorobowych; Font-style: text-decoration: none">wsparcie zdrowotnestyl: normalny; text-decoration: none">  Kultura zdalna - elastyczność, swoboda, zaufanie

7. Harmonogram prac

Harmonogram: zmiana - 2 zmiany (rano i wieczorem)
Godziny: zgodnie zCzas pacyficzny (UTC-8)
Dni: wtorek-sobota (niedziela i poniedziałek to święta)

8. Gotowy dołączyć do transformacji mobilności elektrycznej?

Jeśli interesuje Cię praca z klientami, rozwiązywanie problemów i rozwój wspólnie z globalnym produktem, czekamy na Ciebie.
??Dołącz do EVIQO — i naładuj z nami przyszłość!

9. Jak zastosować Aby przesłać CV lub wyjaśnienia, napisz na adres: hr@eviqo.io