Menedżer obsługi klienta (support, E-commerce, Rozetka, Prom) w Cey Toy

Grupa SV - zrzeszamy grupę marek i ponad 10 odnoszących sukcesy sklepów internetowych (elektronika, kosmetyki i artykuły gospodarstwa domowego). Obecnie rozwijamy się i poszukujemy energicznej osoby do działu opieki, która pomoże naszym klientom uzyskać najlepszą obsługę.

Co będziesz robić:

• Komunikacja dotycząca jakości: doradztwo dla klientów (50/50 - rozmowy telefoniczne i korespondencja na czacie marketplace).
• Praca z reputacją: kontrola ocen sklepu i odpowiedzi na opinie klientów.
• Procesy operacyjne: praca w systemie CRM, składanie zamówień i obsługa klienta aż do momentu otrzymania towaru.
• Rozwiązywanie problemów:szybka pomoc klientom w każdej sytuacji i zbieranie opinii.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:

1. Masz doświadczenie e-commerce od 1 roku (koniecznie z marketami Rozetka i Prom).
2. Uwielbiasz komunikować się: masz przyjemny głos i kompetentny język ukraiński (w mowie i piśmie).
3. Empatyczny:Szczerze chcesz pomóc klientowi i wiesz, jak rozwiązać każdy problem z uśmiechem.
4. Przygotowany technicznie:miej laptop, zestaw słuchawkowy i stabilny internet.
   
   Czy wszystko rozumiesz na tym etapie? Udaj się teraz do naszego najbardziej kreatywnego bota HR w Telegramie i weź udział w rozmowie kwalifikacyjnej online -https://t.me/svg_hr_bot?start=ZGw6MjEyNjQx
   

Co oferujemy:

• Dream Team. Przyjazny zespół, w którym wspólnie pracujemy i rozwijamy się.
• Kolosalne przeżycie. Bezpośrednia praca z założycielami, co daje niesamowity zastrzyk profesjonalizmu.
• Elastyczność. Całkowicie zdalny format pracy.
• Rozwój. Przejrzysty system premiowy i regularny przegląd Twoich warunków finansowych.

Warunki pracy:

• Harmonogram: od poniedziałku do piątku od 10:00 do 19:00.
• zmiany: elastyczny harmonogram w weekendy (3-4 godziny dziennie dla obsługi klienta).
• Wynagrodzenie: stawka + premie zależne od wyników pracy.

Czujesz, że to jest "mecz", którego szukałeś? Jeśli między Twoimi umiejętnościami a naszym wakatem zaiskrzyła iskra, to znak!

Po prostu przejdź do bota Telegramu - https://t.me/svg_hr_bot?start=ZGw6MjEyNjQx

i wspólnie podbijmy rynki!