Menedżer ds. obsługi klienta (polski) w Yellow Stone

Yellow Stone poszukuje kierownika działu obsługi klienta ze znajomością języka polskiego! Twoje obowiązki: Zapewnij wysoko wykwalifikowaną obsługę klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu, odpowiadaj na pytania dotyczące produktów i usług firmy, czasami także konsultuj przez telefon (do 15% wolumenu pracy); Odpowiadaj na prośby klientów i rozwiązuj ich problemy;Przekazywanie próśb o rozwiązanie trudności technicznych i finansowych użytkowników, w celu otrzymania informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników; Powiadomienie o wykrytych problemach lub błędach w obsługiwanych zasobach. Nasz kandydat: Biegła znajomość języka polskiego (poziom B2 i wyższy) Obsługa komputera na poziomie pewnego użytkownika Posiada wysoko rozwinięte umiejętności pisania i mówienia w mowie i piśmie Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem Oferujemy: Formę pracy zdalnej; Harmonogram 2\2, w którym pracujesz 2 dni od 8:00 do 20:00, 2 dni wolne i 2 dni od 20:00 do 8:00, 2 dni wolne; Konkurencyjne wynagrodzenie + premie, stabilne płatności; Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w firmie, 15 dni roboczych płatnego urlopu, Płatne zwolnienie lekarskie, Ubezpieczenie medyczne, Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem Biblioteka samokształceniowa, dostęp do płatnych kursów Własna platforma do uczestniczenia w różnorodnych kursach/seminariach/szkoleniach stworzona przez firmę. Jeśli jesteś komunikatywny, nastawiony na wyniki i chcesz się rozwijać, dołącz do naszego zespołu!