Menedżer wsparcia klienta (IT), Specjalista ds. wsparcia użytkowników w Servio Soft

Servio Soft znajduje się w gronie 5 największych firm IT tworzących oprogramowanie dla hoteli i restauracji od 15 lat na rynkach Ukrainy, Kazachstanu, Uzbekistanu, Kirgistanu i Polski. Na Ukrainie biura naszej firmy znajdują się w Kijowie, Lwowie i Dnieprze. Z produktów naszej firmy na platformie SERVIO korzysta już ponad 5000 klientów w różnych krajach.Szanujemy pracę i czas każdego człowieka, zapewniając wiele możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju kariery. Praca w Servio Soft to praca w przyjaznej i inspirującej atmosferze, w komfortowym biurze. Szczegółowe informacje o firmie: https://www.youtube.com/watch?v=VZvkGAMTekchttps://expertsolution.com.ua/https://www.facebook.com/expertsolution2006https://www.instagram.com/ servio_pos / Szybka możliwość rozwoju kariery w drugiej linii wsparcia, QA lub Analytics Obowiązki: Praca w grafiku pracy 5 dni w tygodniu (od 9:00 do 18:00 lub od 12:00 do 21:00); Konsultacje z klientami z linii oprogramowania SERVIO; Testowanie, diagnostyka, podstawowe ustawienia oprogramowania SERVIO; Aktualizacja bazy wiedzy, przygotowanie materiałów szkoleniowych; Analiza i systematyzacja zgłoszeń klientów. Tworzenie przypadków dla programistów w celu poprawy ogólnej jakości naszych produktów Wymagane umiejętności: Doświadczenie zawodowe jest opcjonalne Możliwość szybkiego uczenia się i zrozumienia nieznanych wcześniej narzędzi i systemów Zaawansowany użytkownik komputera PC (Windows); Odporność na stres i zdolność adaptacji; Wielozadaniowość, elastyczność; Kompetentny język ustny i pisemny; Oferujemy: Możliwość szybkiego rozwoju kariery na drugiej linii wsparcia, QA lub Analityk Pracę w międzynarodowej firmie; Oficjalne zatrudnienie: stabilne wynagrodzenie godzinowe; Harmonogram: Praca w grafiku pracy 5 dni w tygodniu (od 9:00) od 00:00 do 18:00:00 lub od 12:00 do 21:00); Dwie zmiany: dzienna i wieczorna. W zapleczu pracujemy cały tydzień, więc sobota lub niedziela może pracować, a np. poniedziałek i wtorek to weekendy.Ale nie więcej niż 5 dni w tygodniu i 21 dni w miesiącu - wszystko zgodnie z przepisami prawa pracy. Herbata, kawa i inne przyjemne premie; Płatny staż; Komfortowe biuro 5 minut od stacji metra Kontraktova ploshcha; Wynagrodzenie: stawka + premia roczna.