Menedżer obsługi klienta (iGaming) w Magnetics

Cześć wszystkim! Magnetics🧲 rozwija wewnętrzny zespół wsparcia i od razu poszukuje Menedżera Wsparcia x9 L1\L2 🛠️ Jeśli jesteś gotowy wspierać klientów w dziedzinie iGaming i posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne, to ta oferta jest właśnie dla Ciebie!🧲 Magnetics jest Ukraińcem agencja marketingu produktów specjalizująca się w UX -UI, frontend, badaniach marketingowych, marketingu produktów, reklamie medialnej i marketingu afiliacyjnym Firma powstała w 2014 roku. Jakie umiejętności będą potrzebne, aby otrzymać ofertę?:☀️ Minimum 1 rok doświadczenia we wsparciu iGaming. . ☀️ Doświadczenie w CRM Zendesk\livechat☀️ Umiejętność pracy z chatem i pocztą elektroniczną, koncentracja na potrzebach klienta.☀️ Doświadczenie w utrzymaniu klienta i rozwiązywaniu zastrzeżeń.☀️ Dbałość o szczegóły, odpowiedzialność, punktualność, umiejętność znalezienia indywidualnego podejścia;☀️ Doskonała znajomość języka angielskiego ( Upper-Intermediate).Co będzie wchodzić w zakres Twoich obowiązków funkcjonalnych?:🧞‍♂️Zapewnianie skutecznego wsparcia i pomocy pracownikom działu sprzedaży (VIP Support).💬Praca z zastrzeżeniami i rozwiązywanie przychodzących zapytań za pośrednictwem czatu i e-maili mail.💬Komunikacja z klientami anglojęzycznymi za pośrednictwem poczty elektronicznej i komunikatorów 🤝Rozwój i utrzymanie długotrwałych relacji z klientami, zapewnienie wysokiego poziomu obsługi. 🤝Pomoc w rozwiązywaniu pytań klientów 🔄 Ponieważ nasze wsparcie działa 24/7 dla na tym stanowisku mamy elastyczny grafik 3\2,: Pierwszy dzień ( 07:00 - 15:00) Drugi dzień (15:00 - 23:00) Trzeci dzień (23:00 - 07:00) Dwa dni wolne abyś mógł naładować baterie i cieszyć się życiem poza pracą. Nie przegap tej niesamowitej okazji i zostań częścią naszego zespołu! 💼✨Co oferujemy?:🧲Biuro w Kijowie lub zdalnie;🧲Pokrywamy 50% kosztów kursów indywidualnych, szkoleń i programów językowych;🧲Pokrywamy 100% kosztów kursów zespołowych;🧲Bezpłatne konsultacje naszych prawników oraz dodatkowy rabat 50% na wszelkiego rodzaju usługi prawne; 🧲Ubezpieczenie medyczne; 🧲Elastyczny grafik; 🧲Regularny przegląd wynagrodzeń; 🧲Regularne budowanie zespołu na Ukrainie.