Menedżer ds. obsługi klienta (niemiecki) w EvoPlay

Ukraińska firma informatyczna produktowa „Evoplay” poszukuje pracownika „Agent Wsparcia Klienta (niemiecki)”. Wymagania: Znajomość języka niemieckiego (ponadprzeciętna). Znajomość obsługi komputera na poziomie pewnego użytkownika. Umiejętność pracy z dużymi ilości informacji i chęć uczenia się Połączenia: Interakcja z użytkownikami: świadczenie wykwalifikowanej pomocy doradczej od strony technicznej i finansowej produktów z wykorzystaniem kanałów komunikacji: czat online, telefon Interakcja z innymi działami firmy: przekazywanie próśb o rozwiązanie techniczne i trudnościach finansowych użytkowników oraz otrzymywaniu informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników, informowaniu o zidentyfikowanych problemach lub błędach na wspieranych zasobach.W ofercie posiadamy obecnie: Centrum nauki i rozwoju z kursami dla pracowników i wyższej kadry menedżerskiej, Program rotacyjny, Biblioteka samoucząca, dostęp do płatnych kursy Stałe wynagrodzenie Program rabatowy Evoplay Ubezpieczenie medyczne Elastyczny grafik pracy: 2/2/2. 2 zmiany dzienne (8:00 - 20:00), 2 weekendy, 2 zmiany nocne (20:00 - 8:00), 2 weekendy Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem korporacyjnym. Wyślij swoje CV, czekamy na jesteś w naszym zespole!