Menedżer ds. obsługi klienta (e-mail) w EPC Network

Menedżer ds. obsługi klienta (e-mail) Варшава (Польща) Weare to międzynarodowa firma informatyczna z 10-letnim doświadczeniem, z siedzibami w Miami, Warszawie i Kijowie. Posiadamy ogromną wiedzę specjalistyczną w dziedzinie marketingu cyfrowego. Do naszych klientów należy kilka dużych firm w USA, w tym współpracujemy z osobami związanymi z promocjami, takimi jak Bill O’Reilly (wielka osobowość Fox News), Newt Greenwich (były spiker Izby Reprezentantów) i wiele innych czołowych amerykańskich firm. Wierzymy w ludzi, w pasję i pragniemy się odmienić i kopać głębiej, aż odnajdziemy złoto. Wewnętrzna motywacja i niesamowity zespół to główne źródła sukcesu, dlatego pragniemy nawiązać kontakt z podobnie myślącymi ekspertami, aby wspólnie tworzyć i rozwijać niesamowite rzeczy! Weare poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie wysyłał e-maile do naszych klientów, pomagając im we wszelkich problemach technicznych i skargach. Obowiązki: —Nieterminowa obsługa żądań klientów oraz zapewnianie odpowiednich rozwiązań i alternatyw; — Pielęgnuj długoterminowe relacje; —Praca z Arkuszami Google\Arkuszami Excel i firmowymi systemami CRM; —Możliwość pracy samodzielnej i w ramach zespołu; —Profesjonalnie zajmuj się komunikacją pisemną; —Koordynacja z zespołem marketingu w celu badania i rozwiązywania problemów klientów; *Godziny pracy 12:00-19:00 (czasu warszawskiego) Wymagania: —Minimalnie 6 miesięcy doświadczenia w Dziale Obsługi Klienta; —Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimalny akceptowany poziom to średnio zaawansowany); —Zdolność do aktywnego doprowadzania problemów do rozwiązania; —Odporność na stresujące sytuacje w kontaktach z klientami; *Doświadczenie z rynkiem amerykańskim będzie dodatkowym atutem. CO OZNACZA BYĆ CZĘŚCIĄ NASZEGO ZESPOŁU: 1. Twój rozwój zawodowy i osobisty: `128587; Wielonarodowe i międzykulturowe doświadczenie; „Światowej klasy zespół, z którym warto współpracować; 🎓 Możliwości wzrostu; `128187; Najnowocześniejsze ramy i technologie; 2. Dobre samopoczucie: `128176; Konkurencyjne wynagrodzenie; `127923; Wspólne działania zespołu 🧘 Dobre samopoczucie, równowaga między życiem zawodowym a prywatnym; 3. Środowisko pracy: `127970; Przytulne biuro w Warszawie; `129386; Kawa, herbata, Red Bull, słodycze, owoce i inne przekąski; `128187; Nowoczesne wyposażenie techniczne; Diamond, proszę, zawołaj, czekamy na Ciebie!