Menedżer ds. obsługi klienta (E-commerce: Rozetka, Prom) w Stil ta komfort

Grupa SV - zrzeszamy grupę marek i ponad 10 odnoszących sukcesy sklepów internetowych (elektronika, kosmetyki i artykuły gospodarstwa domowego). Obecnie rozwijamy się i poszukujemy energicznej osoby do obsługi klienta, która pomoże naszym klientom uzyskać najlepszą obsługę.

Co będziesz robić:

• Jakość komunikacji: doradzanie klientom (50/50 - rozmowy telefoniczne i korespondencja na czacie na rynku).
• Praca z reputacją: monitorowanie ocen sklepu i odpowiadanie na opinie klientów.
• Operacyjne procesy: praca w systemie CRM, składanie zamówień i wspieranie klienta aż do momentu otrzymania towaru.
• Rozwiązywanie problemów:szybka pomoc klientom w każdej sytuacji i zbieranie informacji zwrotnych.

Jesteś nasz idealny kandydat, jeśli:

1. Masz doświadczenie w e-commerce od 1 roku (wymagane w marketplace'achRozetka i Prom).
2. Uwielbiasz komunikować się: Masz przyjemny głos i kompetentny język ukraiński (w mowie i piśmie).
3. Empatyczny:Szczerze chcesz pomóc klientowi i potrafisz rozwiązać każde pytanie z uśmiechem.
4. Przygotowany technicznie:posiadaj laptopa, zestaw słuchawkowy i stabilny Internet.
   
   Czy wszystko rozumiesz scena? Udaj się teraz do naszego najbardziej kreatywnego bota HR w Telegramie i weź udział w rozmowie kwalifikacyjnej online -https://t.me/svg_hr_bot?start=ZGw6MjEyNjQx 400"/>

Co oferujemy:

• Dream Team. Przyjazny zespół, w którym wspólnie pracujemy i rozwijamy się.
• Niesamowite doświadczenie.b>Praca bezpośrednio z założycielami, co daje niesamowity zastrzyk profesjonalizmu.
• Elastyczność. Format pracy całkowicie zdalnej.
• Rozwój. Przejrzysty system premiowy i regularny przegląd Twoich warunków finansowych.

Warunki pracy:

• Harmonogram: od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–19:00.
• Na zmiany: elastyczny harmonogram w weekendy (3-4 godziny dziennie dla obsługi klienta).
• Wynagrodzenie: stawka + premie za wydajność.

Czy uważasz, że to jest dokładnie „dopasowanie”, którego szukałeś? Jeśli między Waszymi szkołami a naszym wakatem zaiskrzyło, to jest to znak!

Wystarczy przejść do bota Telegramu-https://t.me/svg_hr_bot?start=ZGw6MjEyNjQx 

i wspólnie podbijmy rynki!