Menedżer obsługi klienta (niemiecki) w Hajus AG

Stanowisko: Menedżer ds. obsługi klienta Hajus AG poszukuje wykwalifikowanego Menedżera ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu. Głównym celem na tym stanowisku będzie świadczenie wysokiej jakości usług naszym klientom i zaspokajanie ich potrzeb.Zadania: Odpowiadanie na zapytania klientów, udzielanie porad i wyjaśnień dotyczących produktów i usług (głównie w formie korespondencji) Kontakt telefoniczny z klientami, e-mail i chat online Zarządzanie i rozwiązywanie próśb i problemów klientów Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów technicznych i niedociągnięć Monitorowanie i analiza opinii klientów w celu ciągłego doskonalenia usług Wymagania: Najlepiej od 1 roku doświadczenia jako klient kierownik serwisu lub contact center Wysoka kultura komunikacji i umiejętność rozwiązywania różnych sytuacji z klientami Umiejętność skupienia się na potrzebach klienta Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole Pewna znajomość języka ukraińskiego i niemieckiego w mowie i piśmie (będzie zaletą) Praca w naszej firmie to: Praca w nowoczesnej firmie, która stabilnie rozwija się poza granicami Ukrainy.Wynagrodzenie odpowiadające Twojemu poziomowi kompetencji i oczekiwaniom.Zespół, który zawsze zmierza w tym samym kierunku i jest gotowy do pomocy w razie trudności Możliwość pracy zdalnej bez przywiązania do określonego miejsca w tak niestabilnym czasie Otwartość na pomysły i opinie wszystkich pracowników Nowoczesny system motywacji według Państwa życzeń Pracujemy według harmonogramu — pon- Piątek od 09:00 do 18:00 Trochę o nas: EVP Wyślij swoje CV. Nasz rekruter sprawdzi wszystkie CV i skontaktuje się z Tobą w ciągu 2-3 dni roboczych, jeśli Twoje doświadczenie spełnia wymagania.