Menedżer ds. obsługi klienta w sklepie internetowym (Rozetka, Prom) w TanSill

Słyszełeś powiedzenie: „Człowiek ma dwie urodziny: w dniu, w którym się urodził, i w dniu, w którym zdał sobie z tego sprawę – dlaczego.”

Mamy pytanie wzajemne – czy znasz już swój globalny cel? Twoje „dlaczego”

Mamy więc niesamowitą wiadomość! W tej chwili poszukujemy kreatywnego i ambitnego Kierownika ds. realizacji zamówień, który dołączy do naszego zespołu w naszych sklepach internetowych i marketplace’ach, na których sprzedajemy kosmetyki i sprzęt AGD.

Szukamy osoby, którą zamienimy w TOP Managera i mistrza komunikacji z klientami na poziomie 80.

Szybko się rozwijamy i skalujemy, więc jesteśmy poszukujemy osób, które będą w stanie wesprzeć szybki rozwój firmy, a jednocześnie systematycznie i profesjonalnie wykonywać zadania zgodnie z terminami i KPI.

Co oferujemy:

• Praca online z przejrzystym harmonogramem pracy, ale jasnymi terminami (pn-pt w godzinach 10:00 - 19:00, sobota-niedziela - grafik zmienny 3-4 godziny dziennie)
• Dobre i stabilne wynagrodzenie wraz z rozwojem perspektyw;
• Dream Team to nasz zespół jako drużyna sportowa, z którą nie tylko współpracujemy, ale także uczymy się i odpoczywamy;
• Możliwość rozwoju, nauki, rozwoju i regularnego otrzymywania premii;
• Zdobywanie ogromnego doświadczenia w dziedzinie online sprzedaż i premiery produktów, o których wcześniej nawet nie myślałeś;
• Stałe podnoszenie swoich kwalifikacji;
• Zdobywanie umiejętności z pełnego cyklu „wprowadzania” produktów na szczyt i wynoszenia ich na TOP;
• Codzienna praca z właścicielami firm, gdzie nawiążesz niezbędne kontakty i środowisko;
• No i oczywiście przekażemy Ci całą wiedzę, jaką posiadamy, wszystkiego Cię nauczymy i damy czas na najwygodniejszą i najszybszą karierę wzrostu.

Główne zadania:

• Komunikacja z kupującymi przez telefon, za pośrednictwem komunikatorów i czatów na platformie
• Stała kontrola ocen sklepu i pozytywnych opinii na temat towary
• Rozwiązywanie problematycznych sytuacji z klientami
• Zbieranie informacji zwrotnych od stałych klientów

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• uwielbiasz rozmawiać przez telefon
• znajomi twierdzą, że masz miły głos
• lubisz rozwiązywać trudne sytuacje z klientami
• masz uśmiech na twarzy, gdy otrzymujesz komplementy od stałych klientów

Chcesz pracować w fajnym zespole i zapomnieć o poszukiwaniu pracy i samorozwoju? W takim razie czekamy na Twoje CV i za kilka dni wspólnie postawimy pierwsze kroki w kierunku wysokich wyników i dobrego wynagrodzenia?