Menedżer obsługi klienta w sklepie internetowym w Craft Sale

Hej wszystkim! Wprowadzamy ukraińskie produkty na rynek światowy i teraz poszukujemy nowych członków, którzy dołączą do naszego zespołu! Poszukujemy silnego Menedżera ds. Sprzedaży i Wsparcia Klienta! Ważne: Sprawdzamy pierwszych kandydatów, którzy zgłosili się poprzez testowy formularz zgłoszeniowy: https://forms.gle/HxmMBMm2F59YQv1b6Opis stanowiska: Z naszymi klientami będziesz komunikować się za pośrednictwem strony internetowej (bez połączeń głosowych) , tylko czat tekstowy). W tym procesie pomożesz im złożyć zamówienie. Zorganizujesz także doskonałą obsługę klienta. Całkowicie zdalnie.Wymagania: Wymagana solidna znajomość języka angielskiego. Wystarczy umiejętność pisania! Brak komunikacji głosowej w języku angielskim, ale będziesz musiał swobodnie rozmawiać. Laptop i smartfon. Bądź online prawie zawsze w swojej pracy. Możliwość szybkiego pisania na klawiaturze 10 palcami. Bądź odpowiedzialną osobą, która potrafi kontrolować swój czas i pracować zdalnie. bez szefa.Doświadczenie z Gmailem, komunikatorem Telegram Doświadczenie z dowolnym CRM będzie plusem (ale nie jest wymagane, nauczymy Cię)Bądź członkiem zespołu Obowiązki: Prowadzenie osoby do zakupu i podnoszenie rachunku w procesie komunikacji. Wszyscy klienci są początkowo zainteresowani. Obsługuj przychodzące pytania klientów dotyczące produktów, warunków dostawy, śledzenia przesyłki, obsługuj niestandardowe zamówienia. Przenoś przychodzące zamówienia ze strony internetowej do naszego systemu CRM. Kontroluj czas produkcji i wysyłki zamówień. Komunikuj się z producenta, aby odpowiedzieć na pytania klienta końcowego. Bądź mądry i elastyczny, aby znaleźć podejście do każdego klienta. Ucz się i doskonal swoje umiejętności, pomagaj i ucz innych członków zespołu. Rozwiązuj spory i problemy na platformie. Od lat sprzedajemy produkty wyprodukowane na Ukrainie na całym świecie od ponad 5 lat. Będziesz cieszyć się byciem częścią naszego prężnego i młodego zespołu! Jeśli więc czujesz, że ta praca jest dla Ciebie, nie wahaj się aplikować lub przynajmniej skontaktuj się z nami, aby porozmawiać. Dziękuję za uważne przeczytanie do końca. Ważne: sprawdzamy pierwszych kandydatów, którzy zgłosili się za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego: https://forms.gle/HxmMBMm2F59YQv1b6