Menedżer obsługi klienta w linii lotniczej (ze znajomością języka niemieckiego) w Simply Contact

Simply Contact jest międzynarodową firmą zajmującą się obsługą klienta, współpracującą z klientami na całym świecie i jest jednym z liderów w swojej branży. Pomagamy firmom zachować konkurencyjność, podnosić jakość obsługi i efektywność pracy z klientami wysokiej jakości, omnichannelowy outsourcing obsługi klienta. Naszymi klientami są WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly i inni. Firma istnieje na rynku od 10 lat, zatrudnia ponad 550 pracowników w 5 lokalizacjach na Ukrainie i w Polsce. Nasze międzynarodowe nagrody i wyróżnienia: Złoty Zwycięzca — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022 Srebrny. Nagroda Stevie dla Contact Center Roku — 2023 Aktywnie rozwijamy i poszerzamy zespół przedstawicieli obsługi klienta jednej z czołowych europejskich linii lotniczych. Oferujemy: Stabilne wynagrodzenie. Stawka + premia miesięczna. Dogodny grafik pracy: 5/2, dzień roboczy od 10:00 do 19:00. Możliwość pracy z domu. Możliwość rozwoju w dynamicznej firmie. Możliwość pracy w jednym z biur na Ukrainie lub za granicą Zadanie: Pomoc pasażerom w rezerwacji biletów lotniczych (zmiany rezerwacji, anulacje). Linia przychodząca i czat Doradzanie klientom w zakresie usług lotniczych. Regulowanie kwestii związanych z odwołaniami i opóźnieniami lotów. Niezbędna wiedza i umiejętności: Poziom średnio-zaawansowany języka niemieckiego. Chęć uczenia się nowych rzeczy, zainteresowanie branżą lotniczą i podróżami , odpowiedzialność, nastawienie na rozwój i wyniki Zainteresowany? Dołączyć! Wyślij nam swoje CV, a my skontaktujemy się z Tobą! O firmie Simply ContactSimply Contact to międzynarodowe contact center outsourcingowe, jeden z liderów na Ukrainie. Pomagamy partnerom europejskim, ukraińskim i amerykańskim zapewnić wysoki poziom obsługi klienta. Mamy 10 lat i zatrudniamy około 500+ pracowników w różnych miastach Ukrainy. Strona internetowa firmy: https://simplycontact.com/ua/.