Menedżer ds. obsługi klienta w Fenlix Groupe

Jesteśmy Fenlix Groupe.Jesteśmy zespołem zajmującym się obsługą klientów z Europy i Ameryki.Skuteczne produkty analityczne i reklamowe nie powstają przez przypadek. Ich sukces zapewniają ciężko pracujący ludzie tacy jak Ty. Dlaczego więc nie dołączyć do utalentowanego zespołu Fenlix Groupe i uczynić świat technologii łatwiejszym? Poszukujemy osoby lubiącej komunikację i biegle posługującej się dowolnym językiem europejskim. Wysoko ceniona jest tutaj otwartość i umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmian. To świetna okazja, aby poznać branżę analityki i reklamy, pracując z TOP światowymi produktami! Jeśli więc jesteś gotowy na pracę w naszym zespole, aplikuj! Spoiler: W Fenlix Groupe oczekuje się szybkiego rozwoju kariery!Główne obowiązki:Komunikowanie się i zapewnianie odpowiedniej obsługi naszym potencjalnym klientom za pośrednictwem rozmów telefonicznych, czatu i poczty elektronicznej;Zapewnianie najlepszej obsługi klienta;Przetwarzanie i rozwiązywanie zapytań klientów oraz dostarczanie najistotniejszych informacji; Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem problemów; Przekazuj szybką informację zwrotną; Buduj i rozwijaj relacje z klientami, które uczynią z nich ambasadorów naszych produktów; Pomoc w zapytaniach dotyczących płatności. Czego oczekujemy: Poziom języka obcego - powyżej średniej (B2+) z dobrą umiejętnością konwersacji; Doświadczenie w pracy z klientamiZarządzanie system CRMWsparcie techniczne i umiejętność wielozadaniowości;Możliwość pracy na zmiany dzienne lub wieczorne;Chęć uczenia się i szybkiej adaptacji;Wysoka orientacja na klienta;Odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji;Chęć pomocy i wsparcia - zależy nam na tym, aby nasz zespół był wyszkolony co głosimy - bycie tam dla naszych klientów i siebie nawzajem; Skoncentrowane i zmotywowane myślenie; Proaktywność; Możliwość pracy w biurze Co oferujemy: Najwyższej klasy technologie i narzędzia do pracy na produktach znanych na całym świecie; Świetne środowisko pracy - harmonogram pracy 5/2 od 10:00 do 19:00 lub od 20:00 do 05:00 Konkurencyjne wynagrodzenie i premie Wsparcie na wszystkich etapach pracy Możliwość rozwoju zawodowego w Fenlix Groupe. Większość naszego zespołu zajmuje się produktami analitycznymi, sprzedażą i czymkolwiek! Świetny zespół. Poważnie, najlepiej! Organizujemy regularne wydarzenia wewnętrzne, spotkania w celu dzielenia się wiedzą i budowania zespołu.Jeśli jesteś wysoce zmotywowanym profesjonalistą, który podejmuje nowe wyzwania i bardzo pragniesz pracy w Fenlix Groupe, prześlij swoje CV szczegółowo opisujące Twoją karierę, doświadczenie, umiejętności i projekty .