Menedżer ds. obsługi klienta w DRCT

DRCT.aero jest firmą produktową z zakresu lotnictwa cywilnego. Nasz produkt pomaga menadżerom linii lotniczych efektywniej sprzedawać bilety. Zadaniem firmy spożywczej jest rozwiązywanie problemów. Wsparcie jest częścią zespołu produktowego. Możesz zmienić produkt wraz ze swoją pracą. Aktualnie poszukujemy Customer Support Managera do pierwszej linii wsparcia. Podejmiemy pracę, jeśli jesteś: Odporny na stres. Potrafisz pracować w trybie wielozadaniowym. Gotowy do głębokiego zrozumienia skomplikowanych rzeczy, uczysz się stale się rozwijać. Potrafisz komunikować się z ludźmi, masz wysoki poziom empatii, jesteś ambitny, potrafisz pisać . Potrafisz zwięźle formułować myśli. Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym, przyjacielu. Z komputerem na „ty”. Nie będziemy dobrze pracować, jeśli: Nie zagłębisz się w techniczną część produktu. Obiecuję. ale nie podołasz. Chcesz pracować bez unikania zadania i nie jesteś zadowolony z rezultatu: Okres próbny — 2-3 miesiące z konkretnymi zadaniami i KPI zaliczony — witaj w zespole co musisz zrobić po okresie próbnym: Zapewnij wysokiej jakości wsparcie dla użytkowników w klasie. Identyfikuj problemy i rozwiązuj je w procesie komunikacji. Rozwiązuj problemy techniczne związane z DRCT. Wprowadź nowych użytkowników. Co oferujemy: Zostań częścią płatnego produktu zespół. Swoją pracą możesz zmienić produkt na przyzwoity poziom wynagrodzenia z coroczną rewizją Rejestracja FOP w europejskiej firmie. Firma płaci podatki i pomaga w prowadzeniu FOP. Elastyczne urlopy i zwolnienia lekarskie. Możliwość pracy zdalnej z biura Harmonogram pracy: pierwszy miesiąc okresu próbnego pon.-pt. w godzinach 10:00 - 19:00 lub 11:00 - 20:00, począwszy od drugiego miesiąca pracy — 2/1. , od 8:00 do 16:00 i od 16:00 do 00:00. W przyszłości możliwe zmiany nocne. Po okresie próbnym możliwość pracy w biurze, budowanie zespołu, młody i profesjonalny zespół. Przytulne i jasne biuro z kuchnią, strefą rekreacyjną, fajką wodną, ​​Sony PlayStation 3 minuty od miasta „Olimpijskiej”. Dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wyślij CV z wybranym poziomem wynagrodzenia.