Menedżer obsługi klienta w Knyaz V.A., FOP

Jesteśmy warsztatem galanterii skórzanej „Hidemont”. Zajmujemy się produkcją wysokiej jakości i stylowych akcesoriów skórzanych na rynek międzynarodowy. Tutaj jest więcej o nas: https://hidemont.com.ua/Naszym celem jest rozwój i doskonalenie. Bardzo ważne jest dla nas, aby w naszym zespole byli ludzie gotowi rozwijać się razem z nami.W czasie stanu wojennego nadal skutecznie działamy, a już od pierwszych miesięcy wojny aktywnie wspieramy gospodarkę Ukrainy. Obecnie poszukujemy menadżera obsługi klienta, który włączy się w rozwój i zapewnienie wysokiej jakości obsługi naszych klientów.Główne zadania: przyjmowanie zamówień na stronie i sprawdzanie ich poprawności w 1 sekundę, dodanie personalizacji, doprecyzowanie szczegółów zamówienia klienta zamówienie; odpowiadanie na pytania i prośby klientów; umiejętność konsultacji - znajdowanie i dostarczanie właściwych informacji; pomoc klientom w dokonaniu właściwego wyboru; praca z klientami problematycznymi, udzielanie informacji zwrotnej; współpraca z różnymi działami: przekazywanie informacji do działu produkcji i logistyki o wszystkim w sytuacjach niezależnych, informuj również kierownika (interakcja z działem produkcji i logistyki, informowanie o zmianach w zamówieniu).Ważne jest dla nas: Kompetentny i biegły w języku ukraińskim, Język angielski na poziomie B2 i wyższym; Widzisz siebie w obszarze obsługi i utrzymania klienta Pozytywny, uważny i przyjazny Uczysz się szybko i wielozadaniowo Oferujemy: Pracę zdalną Praca w nocy (od 22:00 do 06:00, 2 przerwy po 15 min) ., 1 przerwa 30 min.); Wypłata wynagrodzenia 2 razy w miesiącu; Przy realizacji KPI – otrzymanie premii; Szkolenia korporacyjne o specjalności; Kursy języka angielskiego; Urlop, zwolnienie lekarskie. Przewidujemy zadanie testowe. Jeśli jesteś zainteresuje Cię nasza oferta pracy, napisz (telegram/viber), zadzwoń – porozmawiamy).