Menedżer obsługi klienta w Netgame

Co zamierzasz zrobić? Interakcja z użytkownikami za pośrednictwem czatu na żywo i biletów (połączenia zostaną dodane w przyszłości, dlatego ważne jest, aby dobrze mówić po angielsku); Prowadź użytkowników przez naszą stronę internetową, aby pomóc im w pełni wykorzystać możliwości, proaktywnie oferować rozwiązania poprawiające ich doświadczenia;badać przypadki użytkowników za pomocą CRM i dzienników działań; Współpracuj z kolegami z innych działów i eskaluj złożone problemy. Jesteś idealnym kandydatem, jeśli: masz doskonałe umiejętności komunikacyjne, znasz język angielski na poziomie zaawansowanym w mowie i piśmie, masz komputer osobisty i stabilny Internet, wiesz, co składa się na wyjątkową obsługę klienta ! Będzie to dużym atutem, jeśli:Masz doświadczenie w pracy z native speakerami lub uczestniczyłeś w międzynarodowych programach takich jak Work & Travel;Masz doświadczenie w sukcesie klienta, wsparciu lub sprzedaży.Co oferujemy:Elastyczny grafik pracy; Konkurencyjne wynagrodzenie zawsze wypłacane na czas;Rozwój zawodowy, szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne;Pracę w zgranym zespole z produktami, które odniosły sukces komercyjny;Pakiet socjalny (ubezpieczenie, płatne urlopy);Naszych pracowników zachęcamy do ciągłego osiągania sukcesów (premie, upominki, imprezy firmowe)!