Menedżer ds. obsługi klienta w DRCT Ltd

DRCT.aero jest firmą produktową z zakresu lotnictwa cywilnego. Nasz produkt pomaga menadżerom linii lotniczych efektywniej sprzedawać bilety. Zadaniem firmy spożywczej jest rozwiązywanie problemów. Wsparcie jest częścią zespołu produktowego. Będziesz mógł zmienić produkt swoją pracą. Aktualnie poszukujemy Customer Support Managera na pierwszą linię wsparcia✈️Będziemy pracować, jeśli jesteś: Odporny na stres. Potrafisz pracować w trybie wielozadaniowym. Jesteś gotowy dogłębnie rozumieć złożone rzeczy, uczyć się i stale się rozwijać. Docierasz do sedna problemów. Znasz i lubisz komunikować się z ludźmi. Masz wysoki poziom empatii. Jesteś gotowy słuchać. i słuchasz, potrafisz argumentować swój punkt widzenia. Umiesz pracować w zespole i samodzielnie podejmować decyzje. Proaktywny, ambitny, zdecydowany. Dobrze piszesz. Potrafisz zwięźle formułować myśli. Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym i wyższym. Z komputerem na „Tobie”. Na pewno nie będziemy współpracować, jeśli: Nie będziesz zagłębiać się w techniczną część produktu. Zarobki jak w bankowe call center i minimum odpowiedzialności.Chcesz pracować bez zagłębiania się w zadanie i nie martwić się o wynik.Co Cię czeka: Okres próbny 2-3 miesiące z konkretnymi zadaniami i KPI.Zaliczony - witaj w zespole ! Co należy zrobić po okresie próbnym: Zapewnij użytkownikom wysokiej jakości wsparcie na czacie. Identyfikuj problemy i rozwiązuj je poprzez komunikację. Rozwiązuj problemy techniczne związane z DRCT. Wprowadzaj nowych użytkowników. Co oferujemy: Zostań częścią doświadczonego zespołu ds. produktu. Swoją pracą będziesz mógł zmienić produkt.Przyzwoity poziom wynagrodzenia z corocznym przeglądem.Rejestracja na FOP w europejskiej firmie. Firma płaci podatki i pomaga w prowadzeniu FOP.Elastyczne urlopy i dni chorobowe. Możliwość pracy zdalnej oraz w biurze Godziny pracy: pierwszy miesiąc okresu próbnego pon.-pt. w godzinach 10:00 - 19:00 lub 11:00 - 20:00, począwszy od drugiego miesiąca pracy - 2/1, od 8:00 do 16:00 i od 16:00 do 00:00. W przyszłości możliwe zmiany nocne.Zapewnienie niezbędnego sprzętu do pracy po okresie próbnym.Korporacyjny, teambuilding, młody i profesjonalny zespół.Przytulne i jasne biuro z kuchnią, strefą rekreacyjną, fajką wodną, ​​Sony PlayStation 3 minuty od Olimpiyskiej. Dostępność 24/7. Wyślij CV z wybranym poziomem wynagrodzenia.