Menedżer ds. obsługi klienta w TeqBlaze

20 sierpnia 2024

Menedżer ds. obsługi klienta

віддалено

TeqBlaze to innowacyjna firma AdTech, która dostarcza zaawansowane rozwiązania dla globalnych firm. Wykorzystujemy najnowocześniejsze osiągnięcia technologiczne, aby zapewniać niestandardowe produkty programowe, usługi transformacji cyfrowej i konsultacje eksperckie.

Nasi wysoko wykwalifikowani specjaliści wszechstronnie rozumieją trendy AdTech i pojawiające się technologie. Ta wiedza pozwala nam dostarczać rozwiązania programowe, które optymalizują wydajność, produktywność i rozwój naszych klientów. Odpowiadamy na różne potrzeby programistyczne, od opracowywania platform na zamówienie i wdrażania rozwiązań AdTech po optymalizację istniejącej infrastruktury programistycznej.

W TeqBlaze priorytetowo traktujemy budowanie silnych partnerstw z naszymi klientami. Stosujemy podejście oparte na współpracy, ściśle współpracując, aby zrozumieć ich wyjątkowe wymagania i cele. Ta synergia doskonałości technicznej i skupienia się na kliencie gwarantuje, że nasze rozwiązania spełniają, a nawet przewyższają oczekiwania, zapewniając wymierne wyniki i napędzając sukces biznesowy.

Obecnie poszukujemy utalentowanego analityka biznesowego, który dołączy do naszego rosnącego zespołu. Czy zależy Ci na wywieraniu prawdziwego wpływu i pracy w dynamicznym środowisku reklamowym? Czy dobrze prosperujesz w atmosferze współpracy i masz duże doświadczenie w osiąganiu sukcesów? Jeśli tak, szukamy Ciebie!

W TeqBlaze będziesz miał możliwość:

— Wykorzystania swoich umiejętności i wiedzy w dynamicznej i rozwijającej się branży
— Współpracuj z utalentowanym zespołem profesjonalistów
— Odgrywaj kluczową rolę w kształtowaniu przyszłości technologii reklamowej. Jeśli jesteś gotowy, aby przenieść swoją karierę na wyższy poziom, zachęcamy Cię do aplikowania!

 Poszukujemy  Menedżera obsługi klienta , który może wspierać naszych klientów B2B w codziennych operacjach i rozwiązywaniu problemów. Jeśli masz duże doświadczenie w obsłudze klienta i wsparciu technicznym, a także biegłą znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego, chętnie wysłuchamy Twojej opinii!

Główne obowiązki:

• Pomagaj klientom w codziennych operacjach, korzystając z naszych produktów;
• Rozwiązywanie problemów i badanie przypadków, dostarczanie rozwiązań we współpracy z naszym zespołem technicznym;
• Rozwiązuj problemy techniczne, ściśle współpracując z zespołem technicznym;
• Przyczyniaj się do doskonalenia procesów obsługi klienta, w tym optymalizacji przepływów pracy, wdrażania nowych procedur i ulepszania dokumentacji.

Umiejętności twarde:

• język angielski : poziom C1 (koniecznie);
• hiszpański : poziom B2-C1 (obowiązkowo);
• wymagane jest doświadczenie na stanowiskach związanych z obsługą klienta (menedżer ds. obsługi klienta, menedżer konta, menedżer ds. sukcesu klienta itp.);
• Mile widziane doświadczenie w pracy z produktami technicznymi i rozwiązywaniu problemów technicznych.

Kompetencje miękkie:

• Wysoki poziom dbałości o szczegóły i dokładność;
• Analityczny sposób myślenia i wysoki poziom perfekcjonizmu;
• Inicjatywa i pasja do technologii;
• Myślenie strukturalne;
• Skuteczne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej;
• Silne umiejętności interpersonalne;
• Praca zespołowa;
• Zarządzanie czasem;
• Orientacja na wynik;
• Zmotywowani i nastawieni na odkrywanie nowych horyzontów;
• Możliwość pracy w dynamicznym środowisku.

Korzyści:

— Elastyczna konfiguracja pracy: wybierz pomiędzy w pełni zdalną, hybrydową lub biurową w Kijowie, Odessie lub Mikołajowie z napojami/przekąskami i wydzielonymi przestrzeniami do wypoczynku i wypoczynku;

— Rozwój zawodowy: dołącz do silnego zespołu, uzyskaj dostęp do kursów i konferencji oraz korzystaj z naszej biblioteki elektronicznej do ciągłego uczenia się;

— Roczne przeglądy wynagrodzeń oparte na wynikach: sprawiedliwe i konkurencyjne wynagrodzenie powiązane z wynikami pracy;

— Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: ciesz się 22 dniami płatnego urlopu rocznie;

— Wsparcie dobrego samopoczucia: kompleksowe ubezpieczenie medyczne, płatne zwolnienia lekarskie i dostęp do psychologa korporacyjnego;

— Żywa kultura korporacyjna: imprezy poza siedzibą firmy, uroczystości, zajęcia integracyjne, wydarzenia sportowe i upominki/premie firmowe.