Menedżer ds. obsługi klienta w Devoop

Dołącz do szybko rozwijającego się międzynarodowego zespołu i pomagaj użytkownikom z całego świata – gdziekolwiek się znajdujesz. Poszukujemy bystrego i przyjaznego komunikatora, który dołączy do naszego zespołu obsługi klienta. Żadnych zimnych rozmów, żadnych scenariuszy — po prostu prawdziwe rozmowy, podczas których faktycznie rozwiązujesz problemy i poprawiasz czyjś dzień. 

Co zrobisz:

• Obsługuj zapytania klientów za pośrednictwem czatu, e-maila i telefonu
• Szybko rozwiązuj problemy, korzystając z ustalonych przepływów pracy
• Bądź spokojnym, kompetentnym głosem, na którym klienci polegają

Czego szukamy:

• Angielski na poziomie B2+ (w mowie i piśmie)
• Doświadczenie w zakresie pomocy technicznej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane – liczy się prawdziwe zrozumienie zasad obsługi klienta
• Komputer osobisty i stabilność połączenie internetowe
• Ktoś, kto jest zorientowany na szczegóły, szybko się uczy i naprawdę lubi pomagać innym

Konfiguracja:

• 100% zdalna – praca z dowolnego miejsca na świecie rotacyjny harmonogram świata
• 5/2, planowany co tydzień, dzięki czemu możesz zaplanować swoje życie wokół niego
• Trzy opcje zmian:
• Rano: 07:30-15:30
• Dzień: 15:30-22:30
• Noc: 22:30-07:30

Co zyskujesz:

• Konkurencyjne wynagrodzenie, wypłacane na czas
• Prawdziwy rozwój kariery w międzynarodowym środowisku
• Młody, przyjazny zespół, który faktycznie się wspiera
• Biblioteka firmowa + bezpłatne członkostwo w siłowni
• Elastyczność umożliwiająca łączenie pracy studia lub inne zobowiązania