Menedżer obsługi klienta w Hirebirds

Międzynarodowy produkt, którego poszukuje firma informatyczna- Menedżer ds. obsługi klienta. 

Będziesz odpowiedzialny za zdalną interakcję z użytkownikami i doradzanie im w kwestiach technicznych produktu firmy za pośrednictwem czatu online.

Twoja przyszłość zadania:

• Komunikuj się z użytkownikami poprzez czat i e-mail;

• Udziel jasnych odpowiedzi na pytania techniczne i finansowe;

• Pomóż klientom lepiej zrozumieć produkty, promocje i oferty;

• Przekaż bardziej złożone zgłoszenia do odpowiednich działów;

• Powiadom zespół o znalezionych problemach lub błędach w obsługiwanych zasobach.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka ukraińskiego (w mowie i piśmie);
• Komunikacyjność;
• Uwaga szczegóły;
• Gotowość do długiej pracy przy komputerze;
• Odporność na stres;

Praca harmonogram:

Shift - 2/2. 2 dni robocze (zmiana dzienna 7:00 - 19:00), 2 dni wolne, 2 dni robocze (zmiana nocna 19:00 - 7:00), 2 dni wolne.

Co oferujemy:

• Płatna edukacja;
• Biblioteka do samodzielnej nauki, dostęp do płatnych kursów; 
• Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem; 
• Płatne urlopy i dni chorobowe; 
• Dzień wolny w dniu urodzin; 
• Ubezpieczenie medyczne; 
• Prezenty rocznicowe;

• Centrum nauki i rozwoju z kursami dla pracowników;

Jeśli jesteś gotowy rozpocząć karierę w IT, wyślij swoje CV. Czekamy na Ciebie!)