Menedżer obsługi klienta w Frisor Franchise

Szybko się rozwijamy i poszukujemy osób, które chcą rozwijać się razem z nami — mieć wpływ na produkt i widzieć efekty swojej pracy.
U nas nie ma biurokracji — tylko motywacja, wsparcie zespołu i możliwości rozwoju zawodowego.
Jeśli chcesz pracować z nowoczesnymi technologiami i być częścią prężnie rozwijającej się firmy — zapraszamy na pokład!

Kogo szukamy:

• Poziom języka angielskiego: Upper-Intermediate lub wyższy.

• Doświadczenie jako Agent wsparcia będzie dużym atutem.

• Umiejętność pracy w zespole i samodzielnie, bez stałego nadzoru.

• Dbałość o szczegóły i umiejętność analizowania informacji z wielu źródeł.

• Chęć do pracy nocnej zmiany i mieszanego grafiku (dzień/noc).

• Doświadczenie w iGaming lub GameDev będzie mocnym plusem, ale nie wymagane.

Co oferujemy:

• Praca zdalna z możliwością odwiedzenia w przyszłości naszego biura w Kijowie, jeśli zajdzie taka potrzeba.

• Stabilne i terminowe wynagrodzenie w USD, zależne od wyniki rozmów kwalifikacyjnych.

• Stały grafik: 2/2 (12-godzinne zmiany, dzień/noc).

• Przyjazny zespół, który wspiera Twój rozwój.

• dynamiczne środowisko sprzyjające szybkiemu rozwojowi zawodowemu.

• Komunikacja z anglojęzycznymi osobami użytkowników, pomagając Ci udoskonalić Twój prawdziwy angielski.

Twoje obowiązki:

• Pisemna komunikacja z użytkownikami wyłącznie w języku angielskim.

• Przekazywanie dokładnych informacji w oparciu o dane z wewnętrznych źródeł systemów.

• Ścisłe przestrzeganie harmonogramu pracy, wewnętrznych procesów, procedur i zasad świadczenia usług.