Menedżer ds. obsługi klienta w Favbet

FAVBET to firma zajmująca się technologią rozrywkową założona w 1999 roku. Rozwijamy usługi w zakresie zakładów i gier, sponsorujemy i rozwijamy sport.

Od ponad 24 lat sprawiamy, że gra jest spektakularna. FAVBET to zespół, w którym każdy sprawia, że ​​sport staje się jaśniejszy, a wrażenia z gry wyjątkowe.

FAVBET — wspiera zarówno zawodowych sportowców, jak i amatorów, sponsoruje drużyny Premier League i mistrzostwa regionalne. To odpowiedzialna firma, która reprezentuje kulturę obstawiania i kulturę gry. Inwestujemy także w walkę z uzależnieniami, pomagamy przezwyciężać sytuacje kryzysowe i monitorujemy przestrzeganie ograniczeń wiekowych dla zawodników.

Podstawowe zadania:

• Komunikacja z klientami za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji;
• Zapewnianie wysokiego poziomu obsługa klienta i satysfakcja;< /li>
• Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów, pomoc w rozwiązywaniu problemów, udzielanie informacji o zasadach gry, programach bonusowych i innych usługach kasyna;
< li style="font-weight: 400">Rozwiązywanie niestandardowych sytuacji związanych z obsługą klienta;
• Zbieranie opinii, recenzji i śledzenie poziomu satysfakcji z obsługi;< /li>< li style="font-weight: 400">Współpraca z kolegami z innych działów i eskalacja złożonych problemów.

To dla nas ważne:

Będzie zaletą:

• Doświadczenie z Zendesk, kryptowalutą
< /ul>

Oferujemy:

• 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu i rekompensata za 10 dni chorobowych;
• Ubezpieczenie medyczne lub abonament na siłownię;
• Darmowe korporacyjne kursy języka angielskiego;
• Praca zdalna lub możliwość pracy we własnym nowoczesnym i wygodnym biurze (w pobliżu stacji Pochaina);
• Grafik zmianowy: 3-2 (8 godzin);
• Elastyczny grafik pracy - zatrudnienie na pełen etat, ale bez nadmiernej biurokracji, mikrozarządzania i śledzenia godzin pracy.